北京
“重视玩乐，但不游戏化，乐高乐园比我想象中有意思得多。”2026年7月5日，上海乐高乐园迎来了它的第一个生日。
来自上海闵行的游客朱女士夫妇带着5岁的儿子特意来打卡， “这一年我们差不多来了30多趟，真实感受到，来这里玩的游客越来越多。”朱女士觉得，“在国内，适合孩子又有益智效果的主题乐园并不多，这里真正让我感受到，孩子的玩乐和家人的陪伴，是一件很重要也很值得投入的事。”
2026年7月5日，上海乐高乐园度假区总经理陈洁在周年庆典上公布乐园运营一周年的成绩单：累计接待游客突破200万人次，成为全球最快突破200万游客量的乐高乐园；NPS净推荐值和综合游客满意度，在全球11座乐高乐园中均位列榜首。在随后的采访中，陈洁告诉澎湃新闻记者，让她兴奋的，不是数据，而是“越来越多的家庭游客喜欢并认同这里”。
7月5日，上海乐高乐园1周年庆典。上海乐高乐园 供图
游客丢失玩偶邦尼兔被找回，还收获了兔子的游园故事
陈洁在周年庆典上分享了一个小故事。
一位年轻妈妈带孩子来乐园玩，回家后孩子发现陪伴多年的安抚玩偶邦尼兔不见了，急得直哭。妈妈抱着试试看的态度联系了游客服务中心。园区安保、游客服务中心立刻联动排查，最终找到了这只小兔子。
“当时完全可以直接寄回去，但大家想，如果只是寄回去，孩子收到的只是一件失物。可如果让小兔子也有了一段快乐的游园旅程，孩子收到的就是一个故事。”陈洁说。
团队带邦尼逛遍了各大片区，拍下专属旅途照片，请乐园的人仔角色写了一封信，记录小兔子在乐园的玩乐故事。孩子收到后开心地笑了。这也让团队意识到，游客希望被解决的，往往不是一件事，而是一份情绪。
7月5日，上海乐高乐园度假区总经理陈洁分享被遗失的小兔邦尼在园区旅行的故事。 澎湃新闻记者 邹娟 图
类似细节还有很多。开园一年，乐园收到了数万条游客建议，落地了上百项运营改善举措。陈洁觉得，每一次改进，不仅仅是服务能力，更是游客情绪的共鸣。
一位来自嘉兴的年卡用户妈妈，带着孩子几乎每周都来，有时一周来两三次。“之前孩子可能跟我主动交流的不多，但现在我所认识的所有的乐高人仔，全是儿子教的。”妈妈说，她走进了儿子的世界，妈妈的角色，从家长变成了孩子的朋友。
陈洁认为，乐园不只是“创业孵化地”，还是“亲情升温剂”。主题乐园正在成为“社会-学校-家庭”协同教育的重要场景。
7月5日，上海乐高乐园一周年分享会现场。澎湃新闻见习记者 洪旭东 图
数据显示，这一年，乐园里80%以上是家庭游客。除了三口之家，三代同游的身影也越来越常见，年轻的舅舅、小姨结伴遛娃的新风尚也在蔓延。酒店的家庭大套房经常一房难求。开园首年，年卡用户中江浙沪占比达到76.5%，北京、广东、山东等远端市场的游客增速最快，一位上海金山区枫泾镇本地的年卡小游客，累计入园已达254次。
带动区域游客全年破2000万人次，文体娱乐业收入翻两番
开园至今，乐园门票与二次消费收入趋于平衡。商品端累计售出超23万个乐高人仔，其中约四分之一由游客在园内自主设计并作为纪念收藏。
新金山投控集团党委书记、董事长，乐高乐园董事长庄健提供了一组数据：开园一年来，金山区全年突破游客2000万人次，带动文体娱乐业收入翻了两番。
陈洁介绍，滴滴平台往来金山区域的订单量较开园前提升了735%。金山区已建设优化周边7条道路、1处公交枢纽，开通12条乐高乐园配套交通线路。乐园还与枫泾古镇等联动，逐步搭建起全域度假模式。
默林娱乐集团首席战略发展官约翰·雅各布森表示：“上海乐高乐园首年的运营表现令人惊喜，其客流和口碑等都名列全球乐高乐园前茅。这不仅验证了中国亲子市场的巨大潜力，更让我们对中国文旅消费市场的活力充满信心。中国始终是默林娱乐集团在全球最重要的战略市场之一。未来，我们将继续深耕中国市场，为中国家庭带来更丰富的玩乐体验。”
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