北京
货车司机、网约车司机、外卖员、快递员组成的“两司两员”群体，是保障城市运转、服务民生发展的重要新业态力量。立足金融为民初心，中国工商银行云南省分行(以下简称“工行云南省分行”)聚焦新就业群体金融服务急难愁盼，通过阵地共建、信贷赋能、科技破题、金融宣教等多元举措，精准对接新业态群体需求，以有温度的普惠金融服务绘就民生保障温暖底色。
该行依托全省335家营业网点打造“工行驿站”便民服务阵地，配齐空调、座椅、充电、饮水等便民设施，切实解决“两司两员”休息难、充电难、饮水难的日常痛点。今年以来，驿站已累计接待新业态群体超4.2万人次。同时主动下沉服务、走进社区，联动昆明部分社区共建“骑手友好型社区”，累计开展16场主题关爱活动，服务覆盖500余人次，让金融温情贴近一线劳动者。
针对运输行业从业者集中的特点，工行云南省分行精准倾斜信贷资源，为新业态相关经营主体和个体从业者纾困赋能。该行联合本地网约车平台定制普惠融资方案，投放500万元普惠贷款，助力企业车辆购置、技术升级。截至今年5月末，该行服务客运、货运、物流等运输行业小微企业有贷客户277户，贷款余额5.68亿元。同时依托个人商用车贷款产品，为各类营运车辆购置提供坚实资金支撑，畅通交通运输产业发展脉络。
聚焦行业服务堵点，该行深化银税、银企协同，创新推出智慧开票系统，打通数据壁垒，实现开票全流程线上便捷办理，有效破解出租车、网约车行业长期存在的开票慢、开票难问题。目前该服务已覆盖8家出租车公司，惠及2500余名司机，以金融科技赋能行业提质增效。
针对新业态群体线上交易频繁、易遭遇金融诈骗的特点，常态化开展精准反诈宣教。该行多地分支机构深入外卖运营中心、网约车企业、辖区派出所，面向骑手、司机开展专题讲座，重点讲解刷单诈骗、虚假贷款等高发风险，常态化普及反诈、反洗钱知识，筑牢新就业群体金融安全防线。
下一步，工行云南省分行将持续升级新业态、新市民金融服务，优化手机银行新市民服务专区，推出差异化信贷产品和专属惠民活动，持续深耕民生金融领域，以国有大行的责任与担当，持续关爱新业态劳动者，助力城市民生高质量发展。(孙榕榕)
来源：中国工商银行云南省分行
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