安徽
运营总监：鲍安常LJ007
2026年7月4日整理
尊敬的阜南县税务局、住建局、房管局、消防部门等主管部门：
本人系阜南碧桂园小区22幢业主，现针对小区物业长期拒不公示公共收支账目、园区公共配套设施严重荒废失修、物业服务不作为乱作为、恶意恐吓业主等多项违规问题，向各主管部门实名投诉，恳请贵单位依法核查、从严处理、督促全面整改，切实维护全体业主的合法居住权益。
物业账目长期隐匿不公示、收支极度不透明，是本小区最严重、最核心的违规问题。依据《民法典》及《物业管理条例》明确规定，物业公司必须定期、如实向全体业主公示物业费收支、电梯及园区广告收益、公共停车费、场地租赁费等所有公共收益明细，所有公共收益归全体业主共有，接受主管部门与业主监督。但阜南碧桂园物业自入驻以来，多年从未公开过任何完整、真实的收支台账，各类公共收益数额庞大、资金去向不明，账目存在巨大水分，涉嫌暗箱操作、截留侵占公共资金、涉税不规范等问题，严重侵犯全体业主知情权与财产权。物业只常态化向业主收取物业费，却对资金用途闭口不谈，属于典型的违规履职，恳请税务、住建、房管部门联合彻查小区历年全部公共资金流水，核查资金挪用、账目造假问题并依法追责。
小区儿童乐园常年失修、存在安全隐患，物业完全未尽基础养护职责。儿童乐园作为小区孩童主要休闲活动区域，是物业服务的核心配套内容。但本小区儿童游乐设施常年无人检修、无人维护，器材老化松动、漆面脱落、部件破损，长期处于带病运行状态。小区孩童在此玩耍，破损设施极易造成磕碰、摔伤等安全事故，存在极大安全隐患。物业常年只收费不养护，漠视未成年人游玩安全，对业主多次反馈的设施破损问题置之不理，履职严重缺位，完全未达到基础物业服务标准，严重违背物业服务合同义务。
小区配套泳池长期荒废闲置、浪费公共资源，物业不作为导致公共空间彻底荒废。该泳池建成多年，从未投入使用、从未对外开放，长期闲置荒废、环境脏乱，不仅无法服务业主，还滋生蚊虫杂物、影响园区整体环境，大面积优质公共土地资源被长期浪费。针对该荒废场地，本人及众多业主多次提出合理整改建议：将废弃泳池彻底填平硬化，改造为业主休闲健身小广场，增设乒乓球桌、规范划定羽毛球运动场地，打造便民健身区域，满足小区业主及孩子日常运动、休闲、健身需求。该诉求合理合规、贴合民生，公共设施长期闲置报废，严重浪费小区公共资产。
除核心问题外，物业多项服务失职、侵权行为属实。本人居住的22幢一年前出现外墙皮大面积脱落，存在高空坠物风险，我反复联系物业一年多，物业始终推诿不作为。直至我求助住建局介入，物业才勉强修补，但修补材料、颜色与原墙体不符，外墙布满明显补丁，严重影响房屋外观与居住品质。同时小区车位乱象突出，我被强制高价4万元购买地下车位，而同小区业主仅需2万元，定价双标、极不公平，且一期车位多年不交付，我车位如果出租，多年也能产生七八千元收益。22幢2单元电梯频繁故障，疑似设备质量不达标，消防通道、消防器材管理松散，存在安全隐患。
因物业长期多项失职、拒不整改，从外墙皮脱落开始这一年多，我合理暂缓缴纳物业费维权，物业非但不自查自纠，反而近期恶意恐吓、威胁业主，态度蛮横、服务恶劣。
现本人正式提出诉求：第一，责令物业全面公示小区历年物业费、广告费、停车费全部收支明细，彻查账目违规问题；第二，立即整改儿童乐园破损设施，全面检修维护，消除安全隐患；第三，采纳业主合理建议，填平荒废泳池、改造健身小广场，完善小区运动配套；第四，要求物业负责人当面向我道歉，并赔偿因物业失职给我造成的经济损失；第五，全面排查小区电梯、消防等安全隐患，规范车位管理，杜绝乱收费、双标收费问题。
恳请各主管部门高度重视，依法介入核查督办，督促物业限期全面整改，还全体业主安全、透明、合格的居住环境！
投诉人：阜南碧桂园22幢业主
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