黑龙江
夏日炎炎，温情暖心。为庆祝杭州交投杭千高速货车司机关爱“暖心八条”举措落地三周年，近日，桐庐服务区“司机之家”开展专项义诊活动，把贴心的健康服务送到货运一线。现场秩序井然，血压血糖检测、健康问诊、肩颈理疗、夏季养生科普等便民服务一应俱全，不少途经停靠的货车司机趁着休整间隙驻足参与，在奔波劳碌的货运途中收获专属健康关怀，为“暖心八条”三周年服务答卷增添了浓浓温情。
2023年7月3日，针对货车司机停车紧张、休憩条件简陋、出行保障不足等行业突出痛点，杭千高速积极响应关爱货车司机群体的相关工作号召，重磅推出八项务实暖心服务举措，精准破解货运司乘出行难题，截至目前，累计服务货车司机超255万人次。
据统计，杭千高速主线日均货车通行量约3.5万辆，占全线车流总量的26.1%。长期长途奔波、久坐驾驶、作息紊乱，让广大货车司机普遍存在颈肩劳损、慢性疾病、身心疲惫等职业健康问题。本次义诊精准对接司乘核心刚需，将医疗服务延伸至高速服务区一线，为过往货车司机提供免费健康筛查、慢性病答疑、康复理疗、职业健康科普等一站式公益服务，有效补齐了货运从业者旅途健康保障短板。
三年深耕细作，杭千高速的货车关爱服务跳出短期活动模式，构建起全方位、常态化、精细化的民生保障体系，持续优化服务区硬件配套：建德服务区新增115个货车停车位，设置可变潮汐车道，高效盘活场地资源，缓解停车压力；桐庐服务区新增522个停车位，并全面升级“司机之家”功能配套，休息区加装隐私帘与隔音板，打造私密舒适的休憩空间。15间淋浴间24小时全天候供应热水，配套全自动洗衣机、烘干机，免费提供洗浴、洗衣、烘干服务；便民共享厨房配齐电磁炉、厨具及油盐酱醋等基础物料，让奔波在外的司乘能够就地吃上热饭、暖心落脚。同时，高速全线持续推进重卡充电站建设，精准破解货车长途出行补能刚需。
在硬件升级的基础上，软性人文关怀持续加码、温度不减。2025年以来，杭千高速全线增设4个货车司机免费理发点位，月均服务百余位货运从业者；暖心书屋上架三千余册各类书籍，为奔波赶路的司乘提供放松身心的精神港湾。此外，路段全域普及货车盗油保险，有效化解夜间停靠安全隐患；各服务区免费为货车水箱加水，解决行车实用难题；收费站常态化为临时遇困司机垫付通行费，纾解出行窘境。同时，高速常态化开展货车司机走访座谈，累计召开4场专题座谈会、开展数百次一线交流，精准倾听卡友诉求、动态优化服务。
三年来，双向奔赴的暖心故事在杭千高速路网持续上演。收费员冒雨为货车遮盖货物、守护整车物资，服务区工作人员贴心为司乘加餐添饭，途经货车司机自发赠送特产致谢一线工作人员，一幕幕质朴真诚的温情瞬间，让高速旅途暖意长存。
立足司乘需求、坚持迭代精进，是杭千高速暖心服务的核心底色。今年4月，杭千高速更是在“暖心八条”原有服务基础上完成全面扩容升级，新增多项贴合货运出行、落地性强的便民举措，进一步拓宽了服务覆盖面、提升服务精准度，全力为广大货车司机打造安心、舒心、放心的高速通行环境。
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