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万事开头难。新人入职的前几个月往往是一场硬仗,有人在迷茫,有人退缩,有人却能迅速“破茧成蝶”。
流通五部:宛婷
加入太平洋房屋之前,宛婷有过不少大胆的人生尝试:销售、做驻唱歌手、创业开酒吧。东北人的亲和力与强烈的表达欲,让她一直偏爱能与更多人交流的工作。
今年4月,宛婷从大连来到上海闯荡,加入太平洋房屋,也是她的一次大胆尝试。入职初期,她没有急于求成,而是沉下心把精力投入到房源维护、客户资源积累等基础工作里。
爽朗的性格,不仅让宛婷很快融入到团队中,手里房东委托的房源也越来越多。为了做房源推广,她很早就大胆尝试在抖音平台做起了真人讲房。虽然更新频率不算高,但精益求精,每次拍摄都要NG多次,成片也会反复回看,找出问题记录下来。凭借着对质量的执着,宛婷的第二条内容就播放量过万。
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讲房中的宛婷
这份“扣细节”的劲,也落到了宛婷的客户服务里。下雨天带看,她会接送客户;售后回访时,她会主动帮租客与房东沟通协调,更换冰箱、洗衣机等事项,她都一一跟进。
有一次,为了帮租客选到满意的房子,她带着租客跨区看房,从青浦到松江,来回一趟30多公里。虽然跑了多次最终没能成交,但宛婷心态很好,没有抱怨、没有内耗,而是习惯性地从服务前后的各个环节去找问题、总结经验。
“太平洋房屋给我的底气真的很足。”在一步步的业务实践里,宛婷真切感受到平台与团队的力量。“公司不会只盯着短期业绩,没有新人开单的‘高压’,更看重服务品质与个人能力的沉淀。所以我不怕一次业务失败。”
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虽然入职以来,听到不少“房产行业走下坡路”的声音,这对于很多新人来说可能会带来心态上的波动。但外在的变动对她的影响微乎其微,宛婷始终能按着自己的节奏稳步前行,上个月又连开2单租赁,更是给她信心。
如今宛婷手里也积累了不少观望的买房意向客户,但她不催促看房,还是按照自己的节奏每天在朋友圈更新优质房源。“客户有需要,我第一时间响应。”
流通五部:李林川
加入太平洋房屋3个月,流通5部的李林川同样脱颖而出。他以20单租赁的亮眼成绩,领跑新人榜。
业务上的快速上手,一部分源于李林川过去的工作积累:几年小区景观绿化工程的工作经验,让他对小区的物业、绿化环境熟悉,给客户介绍起来得心应手。
但在店长眼里,李林川的成功,最重要的是他身上的内驱力。为了给客户呈现最完美的房源情况,李林川常常顶着大太阳跑去拍房源,只因为那时候“光线最好”。“在执行力上,小李也对自己要求很高,能当天完成的事绝不会拖到第二天。”店长陈良义说。
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李林川参与的小区景观工程
然而,入门房产路上的常见问题,李林川也没少遇到。在尝试新媒体收客时,李林川遭遇“收客100+却很少转化”。一开始他照着别人的模板拍房源口播,文案干巴巴,内容没特色,私信来的客户问两句就没了下文,看着上百条线索没有成交,他也焦虑过,但从没想着放弃。
那段时间李林川会刷师兄师姐、同城优秀账号,看到好的文案、好的拍摄思路就记录下来,自己不断改进,咨询的客户也慢慢从“随便问问”变成了真正有租房需求的精准客群。哪怕还没迎来爆发,他也很笃定,“七宝这个板块刚需客群多、配套又成熟,市场潜力摆在这,只要沉下心把内容做扎实,拿到结果只是早晚的事。”
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让李林川对行业有深刻理解的,是自己第一次独立作业的案子。
为了让自己有更好的表现,他提前了三四个小时提前达到。当天顶着大雨陪租客看了一圈,租客没有满意。送走租客后,李林川重新筛选房源,第二天接到下班的客户重新看房,结果依旧没能达成意向。第三次约见,又因超出预算再次错失成交。
“一想到租客一直没有找其他中介,一直相信我,我就有斗志。”一直看到第四次,超过20套房子,李林川为客户租到满意的房子。
“能感受到自己被重视。”他至今记得自己开第一单时的波折:租客预算卡得紧,业主又不肯降价,他夹在中间手足无措,不知道怎么推进。知道他的难处后,师父和店里的师兄帮忙分析租客主要需求、调整议价策略,还一起帮忙补充房源亮点,最终促成了成功成交。
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这是李林川最有感触的地方。他觉得,有这样的伙伴、这样的团队在,只要努力做事一定可以做得成。
3个月20单,对李林川来说只是房产生涯的起点。接下来他的目标明确,把自己的新媒体账号做精做深,继续扎根七宝板块,把每一套房源摸透。他说,做房产没有捷径,无非是比别人多一点用心、多一点坚持。
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有优秀的伙伴同行,有给力的团队支撑,在太平洋房屋,我们看到越来越多的业务新人更加从容自信!
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