西安赛格商场回应商户事件：违约金1154.6万元；前员工：很好的人

有部分媒体报道这一件事。

事情看上去很简单，知名运动品牌经营者严某，在西安赛格商场拥有两家门店。据每日经济新闻报道，在 2026 年 6 月 30 日，严某位于五楼的店铺已经全部被拆除，同时被另一运动品牌的围栏遮挡。严某原五楼店铺附近的商户确认严某的店铺于 2026 年 6 月 30 日当晚撤场。

早些时候严某在该商场的负一层还有一家店铺，但现在已经是另一家运动品牌的店铺在经营了。

这基本上就是说，严某的两家门店在 2026 年 6 月 30 日正式告别西安的赛格商场。

在 2026 年 7 月 1 日 12 时 10 分左右，严某在西安市赛格商场坠亡。当地警方现场勘查、调查走访后，已排除刑事案件。同时，关于严某与赛格商场之间的商业纠纷问题，已成立由市场监管、商务、公安、司法等部门组成的联合调查组开展调查工作。

严某为何在西安市赛格商场坠亡？据严某自述，在 2022 年，其门店员工私自拆分商场购物券冲业绩。而严某表示，门店管理层并未授意此类行为，他对此事也毫不知情，同时商场管理人员当时对此类操作一直持默许态度，然而事后按合同对其处以 1145.6 万元罚款，并冻结货款。

严某认为，赛格商场的此项措施导致他的门店无法正常补货经营。

从此之后，严某患上了严重的抑郁症。

公开资料显示，“西安赛格集团是美国 SAGA 与内地企业联合投资的多元化企业集团，集团于 1998 年投资运营赛格电脑城项目。2011 年，集团投资逾 20 亿元自持物业，正式运营赛格国际购物中心项目。该购物中心于 2013 年 10 月 1 日正式开业，并于 2019 年 12 月 17 日获评国家五星购物中心。2024 年其全年营业额约 130 亿元，2025 年突破 125 亿元，其年营业额在西部地区的商业综合体中位居前列。”

关于严某坠楼一事，西安赛格国际购物中心在 2026 年 7 月 2 日发了一份情况公告。

在西安赛格国际购物中心的这份公告中，说的是 2020 年，赛格商场投入 4.2 亿元现金开展“七周年庆”店庆补贴活动。

在活动实施前，赛格“向参与活动的全部商户提前宣讲活动规则、违约处置标准，明确约定严禁拆分订单套取店庆券(商场全额承担补贴)，相关规则经参与活动商户邮件确认”。

也就是说严某或者门店管理层理应知道不能拆分订单套取商场的店庆券。

在 2021 年 4 月，赛格商场核查发现利和四家门店存在大量拆分订单套取店庆券的行为。

利和商铺，正是严某名下的商铺。所以发生拆分订单的时间应该是2021年，不是严某所说的2022年。

在公告里，提到了两种拆单套券行为。一种是“门店工作人员私自收取客户货款并进行拆单套券”，另一种是“违规使用店庆券协助外地同品牌商户低价拿货”。

赛格商场当时的活动规定是“每人每月仅可使用三张店庆券”。

所以，利和四家门店确实违反了赛格商场的活动规则，同时也违反了商铺租赁合同。

想一想，利和违反了商场的活动规则，实际上会占用大量的店庆券，从而导致其他商户无法使用这些店庆券，也导致消费者无法享受相应的优惠。

利和在 2021 年 6 月 16 日书面确认了违约金，同时也在 2021 年支付了这笔违约金。而业务款，商场是正常返款，并未扣押。

这些说法是合理的，因为利和已经支付了违约金，没有必要扣押其业务款了。对此违约金，利和并没有提出书面异议。

同时，公告中指出，利和的四家门店，从2010 年 10 月至到2021 年 4 月，其累计销售总额是 2597.13 万元。六个月，平均每个月四家门店销售 大约432.86 万元。每家门店一个月销售也就是 100 多万元而已。

在这 6 个月里，利和的四家门店核销了 693.63 万元店庆券，然而，其中通过拆分订单产生的店庆券居然高达 606.72 万元。所以正常销售的店庆券仅 86.91 万元。

违约金 1154.6 万，是606.72 万元的 1.9 倍左右。

而严某曾经在 2026 年5 月 25 日翻越商场的中庭护栏意图轻生，当时被现场人员救回。

据公告，严某不止在赛格商场有门店，在其他大商场也有门店。实际上赛格商场赚钱更多，是其他商场的两倍。

有可能是 2021 年的违约金导致的，但是按照违约金的核算，严某因违约多支付了 547.88 万元。其他违规拆分的金额，本来应该是属于商场的。

所以也可能有另一种情况，利和本身经营不善。严某还有其他大额债务。

一是基本上大部分门店持续亏损，二是还有债务。说明表面上严某生意做得很大，实际上他不会做生意。

赛格商场还复核了一下 2021 年的违约金，严某旗下的四家门店实际违约金要高于原认定的金额。

在 2026 年 5 月 25 日之后，赛格商场安排相关人员想和严某沟通，但是没有见到严某的人。

所以复盘整个事件，基本上可以确认严某做生意其实是亏本的，特别是从 2021 年以来。

其次，持续亏本的情况下，严某在赛格商场的门店减半，本来是四家门店的，只有两家门店了，但也是他门店中最赚钱的门店。

第三，据严某的员工透露，“严某平日待人温和、品性友善。”

这说明一个待员工温和、品性友善的人并不等于生意就能做好。

在 2021 年发生了违约金事件，以及接下来持续五年的亏本生意，导致严某患上了抑郁症。

如果时光倒回一次，在2021年，严某要做的是不是应该立即关掉不赚钱的门店，仅保留可以盈利的门店？

这一事件也说明成为品牌的区域代理商，经营商场门店难以维持盈利。所以今后的商业方向将是品牌直营店越来越多，品牌代理店只能逐步关闭。

另外，可能消费者更倾向于线上消费，导致线下实体店的销售业绩不再像过去那样地蒸蒸日上。

严某的事不知道还有没有其他未知情况，需等待官方的进一步通报。

经营生意，还是不能盲目扩张。严某的门店应该很多，部分门店的亏损导致流动资金紧张。一来二去，经营愈发困难。

本来曾经在生意场上呼风唤雨，谁曾想这生意越做越难，如此人生落差，可能是严某得抑郁症的原因。

抑郁症往往和人生变故相关，要及时疏解情绪，对于生意，没有必要盲目扩张。

让自己活得轻轻松松舒舒服服，方才是人生大计。对员工友好的老板不多，但是对于生意，应该放弃的就果断放弃，活下去更重要。

（陈语丝写于2026年7月3日）