上海爱尔特需一站式服务高龄残障老人轻松做白内障手术

高龄、轮椅代步叠加重度白内障，多重困境让不少特殊老人的复明之路举步维艰。2026年6月10日，上海爱尔眼科医院特需医疗部接诊了一位78岁的特殊国内患者，依托上海爱尔眼科医院副院长李勇领衔的专家团队成熟诊疗技术，搭配专属绿色通道、一对一全程陪诊闭环服务，为行动障碍的高龄患者定制个性化就医方案，一站式解决轮椅老人就诊转运、检查手术、术后复查等全流程难题，帮助老人顺利完成白内障手术，双眼视力恢复至1.0，晚年生活重焕光亮。

身困轮椅数十载，白内障拖垮晚年生活质量

今年78岁的老先生自幼罹患小儿麻痹，肢体活动受限，数十年来全程依靠轮椅出行，无法自主站立、翻身、挪动身体。伴随年龄增长，双眼老年性白内障持续加重，矫正视力仅右眼0.12、左眼0.02，视物浑浊昏暗，日常认人、吃饭、起居都十分困难。

家属坦言，多年来一直想为老人治疗，但辗转多家医院均面临现实难题：普通门诊排队久、科室分散需来回走动，手术室转运、病床挪动极易让老人产生不适感，漫长等候与频繁搬动让老人身心俱疲，手术计划只能一再搁置。

多方对比筛选后，家属了解到上海爱尔眼科医院特需医疗部专门针对高龄、残障、行动不便人群打造专属就医体系，另外，科室有李勇院长等一批专家团队坐镇，同时特需部拥有适配国内患者的医保结算政策，就医成本更友好，当即安排救护车护送老人入院就诊。

患者来到上海爱尔就诊

专属绿色通道全链条护航，破解特殊患者就医痛点

考虑到老人轮椅出行、身体耐受度低的特殊情况，特需医疗部第一时间启动行动不便患者专属绿色通道，打造院前-术中-术后一站式闭环精细化服务，全程一对一专人陪护，彻底免去奔波折腾：

• 院前院内无缝衔接：提前预约统筹，免去线下排队挂号、长时间候诊；轮椅直达诊室，专家问诊、全套术前眼部检查同步推进，当日完成床位协调与住院手续，全程零无效等候；

• 术中转运轻柔照料：手术结束调配专用医用转运平床，手术室闭环直达病房，最大限度减少老人搬动、颠簸，降低身体不适感；术中全程医护轻声安抚，缓解高龄患者紧张情绪；

• 术后复查优先保障：专属复查时段提前预留，专人全程陪同检查，简化全部流程，无需家属长时间排队等候。

整套差异化暖心服务直击轮椅高龄患者“出行难、就医繁、转运苦”三大核心痛点，家属全程无需操心流程，老人全程舒适安心。

专家团队精准定制微创方案，高龄特殊患者安全复明

上海爱尔眼科医院副院长李勇主任拥有近30年眼科临床经验，累计完成白内障、眼底联合手术超6万例，擅长各类高龄、身体基础条件复杂的疑难白内障诊疗，也是特需医疗部疑难病例核心主刀专家。

接诊后，李勇院长团队全面评估老人心肺基础、肢体耐受能力与晶体混浊程度，摒弃标准化手术方案，量身定制白内障超声乳化摘除+人工晶体植入微创术式。该手术创伤小、用时短、术中刺激轻微，完美适配轮椅高龄患者身体条件，全程手术平稳顺利。

术后复查显示，老先生双眼近距离矫正视力均稳定恢复至1.0，视物模糊、昏暗症状彻底改善，能够清晰看清家人面容、日常物品，生活自理能力大幅提升。

“老爷子行动不便，我们最怕来回折腾受罪。没想到从进门到手术结束，每一步都有人妥善安排，而且手术相关项目均可正常走医保结算，只需要单独支付特需挂号相关费用，整体花费省心透明，技术和服务都超出我们预期！”患者家属由衷感慨。

谈及这例特殊患者的诊疗，上海爱尔眼科医院副院长李勇表示：“眼科医疗不能只追求手术技术，更要兼顾患者的身体处境与心理感受。很多高龄、肢体障碍老人并非没有复明需求，而是被繁琐就医流程、结算顾虑挡住了求医路。特需医疗部设立绿色通道、一对一专属陪诊，同时设置双轨支付体系，兼顾外籍、国内不同人群需求，核心就是打破就医壁垒，让行动受限人群也能平等享受优质眼科诊疗。”

李勇院长补充提醒：许多老年群体认为年纪大、行动不便就不适合白内障手术，这是普遍误区。只要术前完善全身与眼部综合评估，把控手术风险，微创白内障手术对高龄人群安全性很高，及时手术能显著改善晚年生活质量，家属发现老人视物模糊、畏光、视物重影，应尽早就诊评估。

李勇院长成功为患者实施手术

患者接受术后复查

上海爱尔特需医疗部：双轨支付体系 + 专业人文关怀，打造国际化差异化眼科服务

作为接轨国际标准的高端眼科诊疗中心，上海爱尔特需医疗部依托爱尔全球千家连锁机构网络，构建覆盖全人群的高品质眼健康服务体系，特色优势突出：

一、硬核专家技术支撑

汇聚以李文生院长、李勇院长为核心的资深白内障、眼底病专家团队，熟练处置高龄、残障、合并慢病等各类复杂眼部手术，微创诊疗体系适配不同身体条件患者，手术安全与术后视觉效果双重保障。

二、双轨特色支付体系，多元结算覆盖全就诊场景

• 商业保险直付通道

对接国内外72家主流商业保险机构，外籍人士、持有商业医疗险患者可享受保险直付、一站式后付费服务，无需先行垫付、事后跑腿报销，大幅简化涉外就医结算流程。

• 医保友好结算通道

除特需专属挂号服务费以外，检查、手术、药品等常规诊疗项目均可按照国家医保标准正常结算，高端服务不脱离医保保障，兼顾就医舒适度与经济实用性。

三、分层专属特色服务

• 特殊人群专属服务：轮椅、高龄、术后康复患者专属绿色通道、全程一对一陪诊、定制化转运照料，简化全流程就医环节；

• 国际化涉外服务：配备多语种医护团队，提供双语问诊、英文病历报告，支持跨境异地复查随访；

• 全周期闭环管理：覆盖院前预约、院内诊疗、手术实施、术后复查、终身随访全链条，独立私密就诊空间充分保护隐私，兼顾医疗专业性与就医舒适度，精准匹配外籍人士、高端人群、残障高龄特殊群体多元化就医需求。

光明无分国界，温暖不分人群。上海爱尔眼科医院特需医疗部将持续升级专属人文服务与双轨支付体系，以顶尖诊疗技术为根基、精细化暖心服务为底色，持续为各类眼疾患者扫清就医障碍，守护每一位患者清晰光明视界。