江苏
近日，有网友联系琪琪反映
盒马线上下单的一款“低GI水果玉米粒”
收到货之后发现
包装袋内部出现发黑发霉
甚至还有活体蛆虫附着
翻看产品信息，这款玉米粒
生产日期为2026年5月10日，保质期12个月
明明还在保质期
密封预包装食品却出现腐败、生虫问题
是否说明产品出厂、仓储、出库验货环节
都出现了重大漏洞
遭遇如此严重的食品安全问题
消费者第一时间联系了盒马售后
让人大跌眼镜的是
盒马售后机器人仅给出退款处理
即便在网友坚持下
人工客服介入
最终处理结果是
盒马赔付消费者100元购物金
但在生蛆、霉变这样的原则性食品安全问题面前
区区13元退款和100元购物金
能买得回消费者的信任吗？
能洗刷掉生产和仓储品控上的巨大漏洞吗？
食品安全法明确规定
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
这款密封加工食品
在保质期内出现活蛆和严重霉变
要么，是出厂前消杀、密封工艺不合格
虫卵和细菌直接被封在了袋子里包装上市
要么，是运输及仓储过程中
发生了严重的冷链断绝、包装破损
但不管是哪种原因
这种“毒包”被送到消费者手上
是否可以说明盒马前置仓和配送流程中
没有商品进行任何核验？
食品安全如何保证？
民以食为天，食品安全是底线
盒马作为知名生鲜零售品牌
一直主打新鲜、品质保障
如今在售密封食品出现霉变生虫
无疑狠狠砸了自己的口碑
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