北京
来源：市场资讯
（来源：江西长运资讯）
近日，黄山市汽车客运总站收到一封手写表扬信，南京游客刘萍专程来到车站，拿出手机展示途中拍下的驾驶员照片，再三感谢歙县线路驾驶员潘永健雨天贴心周到的暖心服务。
6月21日清晨6点55分，潘永健驾驶皖J09819D班车从总站发往歙县广场。车辆驶出总站半小时后，天空突降倾盆大雨，窗外雨幕滂沱，准备到站下车的乘客纷纷慌乱起来。面对突发大雨，潘永健没有加快进站速度，而是稳稳压低车速，缓慢驶向站点，最大程度减少乘客淋雨；每到一处停靠点，他都会轻声提醒乘客慢行注意安全，待全部乘客下车后，还绕到车厢后方仔细检查，确认所有车窗全部关好。
乘客刘萍在信中写道，下车时她忍不住夸赞潘师傅细心周到，对方只是朴实回复“这是我的职责”。短短一句话，让前来黄山游玩一周的她深受触动。在她看来，当下很多人遇事只顾自身，而潘永健时刻把乘客便利放在第一位，不求夸赞、默默尽责的品质格外难得。为此她特意手写长信，留下联系方式，希望车站能够弘扬这份无私尽责的服务精神。
一张雨中抓拍的行车照片，一封字迹真挚的手写感谢信，藏着公交一线最动人的温情。潘永健用减速慢行、细心提醒、收尾检查这些微不足道的小事，诠释了公交驾驶员的责任与担当。
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