河北
（来源：云上龙安）
政务服务提质效，便民利企暖人心。在安阳市龙安区政务服务中心24小时自助服务区，全天候运行的自助服务设备，以“不打烊”的硬核服务，为群众日常办事搭建起便捷通道，成为龙安区政务服务的一道亮眼风景线。
“以前换驾照得跑医院、车管所好几趟，没想到自助机随时能办，全程不到 10分钟就完成了体检和照相，太方便了！”上午9时许，王先生拿着刚打印好的照片，对自助服务连连称赞。因常年在外工作，王先生的驾驶证即将到期，平日始终抽不出时间办理，得知龙安区政务服务中心自助服务区全时段开放后，他专程前来办理。在机器屏幕的语音引导下，他依次完成视力、辨色力、听力、四肢运动能力等项目检测，体检合格证明随即同步上传至“交管12123”平台，后续只需在驾驶证换领窗口按线上流程申请，不到30分钟，崭新的驾驶证就顺利到手，一站式办事体验让群众直呼便捷。
为切实破解群众“上班没空办、下班没处办”的办事难题，龙安区行政审批和政务信息管理局在政务服务大厅打造全时段自助服务阵地，让政务服务彻底挣脱时间的束缚，实现服务无空档。大厅西北侧的网办区，5台自助电脑整齐排列，可办理食品经营许可证、营业执照等30余项登记事项，专业帮办代办人员随时在岗，为操作不熟练的群众提供全程指导，从信息填写到材料提交，手把手护航每一个办事环节；西南侧的7台自助服务终端，更是成了群众的“贴心服务员”，覆盖社保、医保、交警、税务、市场监管5大部门25余项高频业务，驾驶证换领体检、社保信息查询、税费缴纳等业务均可“即来即办”，真正实现了政务服务全年无休、群众办事随到随办。
下一步，龙安区政务服务中心将持续以“进门有引导、办事有辅导、服务可评价、结果可邮寄”为服务导向，为企业和群众排忧解难，进一步优化政务服务环境，丰富自助办理业务事项，升级帮办代办服务体系，让政务服务的“速度”更快、“温度”更浓，切实增强企业和群众的办事获得感、幸福感。
来源：龙安区行政审批和政务信息管理局
编辑：翟 爽
审核：袁 波
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