河北
近日，农行石家庄东城支行举办亲子马术主题客户活动，邀请21组客户家庭走进专业马术场地，在跃马扬鞭中感受运动魅力，在温情陪伴中拉近银行与客户之间的距离。
活动特邀专业教练现场讲解马术文化、安全知识与骑乘礼仪。孩子们在教练一对一的指导下，佩戴护具完成与马匹互动、投喂、骑行等体验，在勇敢尝试中锻炼专注力与身体协调性，也在与马的温柔接触中学会耐心与包容。家长们全程陪伴，定格孩子成长瞬间，于忙碌中共享难得亲子时光，现场温馨融洽。
为确保活动品质，支行提前对接场馆、细化流程、完善安保，精心做好邀约与现场统筹，为客户营造安全舒适的沉浸式体验。活动中，工作人员主动与客户深入交流，倾听意见建议，精准摸排服务需求；同时结合日常金融场景，嵌入反诈防骗、存款保险、理性理财、个人信息保护等实用金融知识宣教，让金融服务兼具温度与深度，切实提升客户风险防范意识。
长期以来，东城支行始终坚持“以客户为中心”，在做好存款理财、信贷服务、便民金融等主业的基础上，跳出传统思维，聚焦家庭品质生活需求，持续创新服务场景，丰富权益体系。通过主题沙龙、亲子活动、权益体验等多元形式，搭建银客互动桥梁，为客户提供有温度、有品质、有专属感的综合服务，持续提升客户粘性与品牌美誉度。
本次亲子马术活动，是支行深耕客户经营、升级增值服务的一次有力实践，既为客户家庭提供了陪伴成长的优质平台，也让大家真切感受到农行的贴心、用心与暖心，进一步增强了客户的归属感与认同感。
下一步，农行石家庄东城支行将持续立足客户需求，创新服务场景，提升综合质效，以专业金融赋能民生，以多元温情回馈客户，用心打造群众满意、口碑优良的精品银行。
报道：通讯员孙波
来源：燕赵时讯
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