北京
6月16日，河南安阳的刘女士（化名）联系都市现场记者，讲述了6月15日晚，自己和闺蜜在汤阴县欧多福大爱城商场周大生门店的糟心消费经历。
刘女士称，当时闺蜜想换一个金手镯。晚上8点10分左右，刘女士和闺蜜进入周大生店，进店后，店员为闺蜜适配圈口尺寸：首先试戴直径60mm的手镯，尺寸偏大不合适；随即更换了一个直径58mm的手镯，发现尺寸偏小。
刘女士强调，全程试戴时长仅有几分钟，“不超过十分钟”，中途店员未提醒过二人，试戴黄金饰品时要小心不要磕碰柜台。就在闺蜜准备脱下那只直径58mm的镯子时，店员突然凑过来检查，随即指出镯子上被磕碰了一个印子。“我们根本没有感觉到有碰过哪里。”“我觉得她可能早知道这个镯子有破损，不然的话正常的试戴，她为什么会检查一遍？”刘女士说。
刘女士说，那只手镯重28克，工费每克68元，工费总价1904元。店员当场提出赔偿要求：“先让我们掏一半，900多块，后来又降到500多。”刘女士和闺蜜不同意赔偿。之后，店员的态度和做法，刘女士称让她和闺蜜难以接受。“好像我们犯了多大错一样，在索赔不成的情况下，他们不让我们走，把我们关在里面。”刘女士之后报了警，经警方同意，她们在当晚9点半左右才得以离开门店。对此，周大生（欧多福大爱城店）的工作人员给出了不同说法：“店员之前提醒过她们戴手镯时要小心不要磕碰”，“她闺蜜戴手镯的时候，手来回晃，磕到了柜子角上，把手镯磕出一个坑。”当记者询问具体损失金额时，该工作人员表示不清楚，“我只是个打工的”。她同时透露，“此事已经进入司法程序”。刘女士称“我们现在就是等着他们起诉嘛，走法律程序”。
来源 | 都市现场
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
