山西
“只跑一趟、两天办结，真是太感谢民警的贴心服务了！”6月9日，市民智大娘带着锦旗来到公安杏花岭分局鼓楼派出所，感谢户籍民警高效、暖心帮助外孙女将户口从甘肃迁回太原。
6月5日上午，智大娘带着女儿、外孙女来到鼓楼派出所便民服务大厅，咨询户口迁移相关业务。户籍民警宋艳芳热情接待，详细了解具体情况。经了解，智大娘的外孙女小郭婚前户口一直落户在姥姥名下。2024年，小郭结婚后将户口迁至甘肃省。如今小郭离异，希望将户口迁回太原，重新落户至姥姥智大娘户口下。同时，小郭与母亲长期在外省居住，当天下午要返程处理个人事务，无法留在太原跟进后续迁户流程，办理时间十分紧张。
为最大限度便利群众办事、减少群众跑腿次数，宋艳芳当即细致梳理出跨省迁户所需全部材料，逐项告知当事人准备，并表示小郭母女可先行返回居住地，后续手续由智大娘对接办理，切实解决了群众异地办事的难题。
6月8日上午，在当事人备齐相关材料后，宋艳芳第一时间整理、上传，主动为小郭申请跨省通办业务。次日一早，户口迁移业务办结，宋艳芳第一时间致电智大娘，告知老人领取户口页。
从上门咨询到业务办结，仅两个工作日、只跑腿一次。高效的办事效率让智大娘一家惊喜不已。为感谢民警用心用情为民服务，智大娘一家特意送来锦旗，由衷称赞民警想群众之所想、急群众之所急，用贴心、高效、便民的举措为群众解决急难愁盼问题。（记者 刘友旺）
来源：太原晚报
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