两名女子进入米线店用餐后,未与店家沟通任何问题便直接给出差评,店家查看监控后气愤不已,表示经营店铺多年从未遇到此类事件。
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6月8日,河北承德某米线店经营者陈师傅发布视频称,两名女子到店就餐,二人共点了一份售价16元的米线,用餐结束后直接离开,全程未就餐品问题提出异议。
次日,陈师傅发现该两名女子已为店铺给出差评,差评理由为餐品份量不足,还附上了一张餐品份量偏少的图片。陈师傅对此十分不解,他经营多年从未在餐品份量上出现差错,但对方所附图片确实显示份量很少,一度怀疑是否为自己操作失误。
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为核实事件真相,陈师傅调取查看当日店内监控,查看结果让他气愤不已。
监控画面显示,两名女子点单就座后,陈师傅很快将米线端至二人餐桌。随后两名女子各自取出一只小碗,将大碗中的米线分盛至两个小碗中,随后其中一名女子拿出手机,对着几乎被分空的大碗拍照。
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完成上述操作后二人才开始用餐,全程未与店家进行任何相关沟通,用餐结束后一同离开店铺。令人意想不到的是,二人离店后不久就给出差评,差评所附的证明餐品份量不足的照片,正是这张提前做了手脚的照片。除平台差评外,两名女子还在社交平台发布所谓“避坑”内容,文中称二人因饭量较小,为避免浪费才只点一份米线,并非无力支付两份餐品,却因此遭到店家歧视,全程对她们态度恶劣,且餐品份量、配菜份量都极少。
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陈师傅看完监控后十分愤怒,将监控视频发布至网络,交由网友评判是非。该视频很快引发网络热议,其中一名女子看到视频后主动联系陈师傅,改口称给出差评并非因为份量不足,而是不满店员的服务态度,心中不快。陈师傅驳斥道:“你还不得劲,你还想怎么得劲,叫她们自己到评论区去看,到底是谁的问题。”两名女子眼见无法狡辩,只得极不情愿地向陈师傅致歉。陈师傅对此无奈叹息:“孩子,你一个抖音,我们需要很多精力去解释……。”
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后续
据陈师傅透露,事件发生后两名女子已向他致歉,并且删除了差评与网络发帖,目前事件已经调查清楚,陈师傅表示不打算继续追究二人的责任,称自身精力有限无法长期纠葛,同时再次坦言经营多年从未遇到此类事件。
结语:
目前无法确定二人做出此类行为的具体目的,若仅为博取流量便凭空编造负面信息发布于网络,幸而有监控视频还原事实真相,否则店家百口莫辩,此类行为给店家造成的损失,又该由谁承担责任?
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