重庆
6月7日，成都游客林女士在社交平台上发帖反映，其上月在四川雅安喇叭河景区游玩时遭猴群围攻，手、肩、腿、臀等身体多处受伤。受伤后，她到医院注射了狂犬疫苗和狂犬病人免疫球蛋白。林女士称，景区以保险不包含免疫球蛋白费用为由，拒赔相关医疗费。而景区工作人员表示，抓伤游客的是野生猴群，由于景区更换了保险公司，相关理赔细则仍有待进一步确认。
林女士全身多处受伤。 受访者供图
林女士向上游新闻（baoliaosy@163.com）记者回忆，5月9日，她与一名女性友人在景区东线徒步，行至吊桥附近时，她因滑倒意外扭伤了脚。随后两人准备返回酒店，四只猴子突然逼近，凭着在其他景区遇猴的经验，林女士主动交出装有食物的双肩背包，以为猴群取食后便会散去。不料猴子拿到背包后非但没走，反而上前拉开林女士的外套，对其手臂和腿部抓咬起来。因担心激烈反应会进一步刺激猴子，林女士站在原地不敢动弹。这场围攻持续了近二十分钟，由于事发较早，四周既无其他游客，也无安保人员，直到一名驾车路过的景区工作人员察觉异常，才下车将猴群驱离。
脱困后，林女士自行驾车前往天全县人民医院就诊，经过检查，她的手、肩、腿、臀等多处受伤，腿上一处伤口就有6厘米长，伤情属三级暴露。遵医嘱，她注射了狂犬病人免疫球蛋白和狂犬疫苗。
费用方面，林女士向记者出示了她就医花销明细。图片显示，她当天在县医院共花费968元，主要是870元的免疫球蛋白和82元的首针狂犬疫苗，后续在成都接种同厂家疫苗又花了400余元，医疗费总计1300余元。林女士说，事发一个月后，景区首次主动联系她，提出“三人同行免门票”或者“免费住宿一晚”的补偿方案，均被她拒绝。林女士表示，她目前的核心诉求是景区全额报销此次受伤的医疗费用并正式致歉，至于误工费、精神损失费等暂不主张。她特别强调，当时自己脚部受伤、行动不便，全程并未主动挑衅猴群，绝不存在逗猴行为。
林女士的就诊病历。 受访者供图
据景区介绍，园内猴子多为藏酋猴，属国家二级保护动物，喜群栖，通常由十几只或二三十只组成，大群可达百余只。记者注意到，社交平台上此前有不少游客反映喇叭河景区猴群伤人。
社交平台上不少人反映喇叭河景区猴子抓人。截图
针对此事，6月8日，喇叭河景区工作人员回应，抓伤游客的猴子系园内野生猴群，景区并未进行过人工饲养。关于“狂犬病人免疫球蛋白费用不予报销”的说法，工作人员解释，由于景区近期更换了合作的保险公司，新合同中该项目的理赔细则仍在进一步明确中，景区目前还无法给出“赔或不赔”的确切结论，但狂犬疫苗费用在理赔范围。
该工作人员告诉记者，类似林女士这样的案件通常需要1-2个月的理赔周期，赔款将由保险公司直接打入游客账户。对“如果保险无法覆盖治疗费用，景区能否兜底报销”的问题，表示需向上汇报后再作协商。谈及园内频发的猴群伤人，工作人员坦言，野生动物行为充满不确定性，部分猴子无论游客是否提包都会抢夺。“连我们景区工作人员也曾被抓伤过，风险难以完全防范。”
工作人员提到，入夏后游客衣着单薄，加之猴群聚集的东线步道狭窄，人猴摩擦碰撞的概率明显上升。“冬天猴子没食物更容易伤人抢食，只是大家衣服厚，抓伤概率反而比夏天低。”该工作人员证实，近期确实发生过多起游客被猴子抓咬事件。
上游新闻记者 周荞
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