养老护理员持证率全国第一，上海方案“新马泰”采纳，大城养老“人才经”出海

近日，在新加坡圣约瑟夫疗养院，一段来自上海开放大学养老照护培训课程的视频引发热烈讨论。视频中，护理员正在为长期卧床老人开展康复护理需求的评估——如何观察老人的肢体活动能力，如何评估压疮风险，如何制定个性化照护方案，每一环节都进行细致讲解。

养老人才培训服务东南亚老人

据最新统计，截至2024年末，上海户籍60岁及以上老年人口达577.62万人，占总人口的37.6%。上海在人口老龄化进程方面比海内外绝大多数城市都先走出了一步，随着养老服务业专业化，养老护理员持证率由过去的17%提升至目前的88%，位居全国第一。而上海作为超大城市的养老服务人才培养经验，包括课程资源、培养方案等，正在“出海”东南亚的“新马泰”，并跨境走向更多国际场域。

上海养老服务人才培训课程视频

【8家教育机构和国际组织采纳应用】

“上海养老服务人员培训课程中的沟通技巧让我受益匪浅。”新加坡圣约瑟夫疗养院的一位老年社会工作者反馈说：“以前我们更多关注身体照护，现在学会了从心理和社会支持层面陪伴老人。这样一来，很多老人更愿意表达自己的想法，也变得更加开心和自信。”观看课程后，疗养院工作人员很快将相关内容应用到日常工作。

作为全国最早进入深度老龄化社会的城市之一，沪上超大规模的老年人口、多元化的养老服务需求以及不断提升的专业服务质量要求，为养老服务人才队伍建设持续带出新挑战。谁来养老、如何养老、怎样培养高素质养老服务人才，成为每一座老龄化城市治理必须解答的重要课题。

正是依托超大城市丰富的养老服务实践场景，上海开放大学逐步形成了一套具有中国特色、符合国际养老服务发展趋势的数字化课程资源。中英文双语的256集课程资源，涵盖基础护理、认知障碍照护、康复护理、心理支持、老年社会工作、安宁疗护等内容，已被新加坡、泰国、马来西亚等国家的8家教育机构和国际组织采纳应用。

今年民政部正式出台《养老服务机构从业人员职业道德准则》，对养老服务从业人员的职业操守提出了更加明确要求。许多学员在培训后表示，上海的养老服务人才培训课程不仅提升了专业能力，更增强了职业认同感和社会责任感。

东南亚养老机构医患沟通交流

【养老服务管理增列学士授予专业】

在坐落吉隆坡的马来西亚英迪国际大学，另一批养老服务从业人员在学习上海开放大学开发的养老服务微课程。“噎食应急处理”“生命末期与离世后关怀”等课程，单集点播量均超过1500次。

学校负责人在致中国上海同行的感谢信中写道：“这些课程已被有效融入我校养老专业建设和从业人员培训工作之中，为大量养老服务工作者提升专业知识和实践技能提供了重要支持，高质量、强实践的课程内容为养老人才培养发挥了积极作用。”

事实上，上海探索并形成学历教育与职业培训贯通、专业培养与职业发展衔接的养老人才培养模式。近日，上海市学位委员会公布2026年增列学士学位授予专业名单，上海开放大学人力资源管理、养老服务管理两个本科专业通过评审，获批学士学位授予权。截至目前，仅上海开大就累计培养养老服务领域学历教育人才1万余名，并培训各类职业技能人才3.5万余人次，为上海养老服务高质量发展提供了有力人才支撑。

论“大城养老经”，在人才培养规模化的背后，是上海分层分类、全场景课程体系。比如，针对养老护理员、养老照护服务评估师、金牌养老护理员、养老护理内训师、老年社会工作者、助医陪诊师等8类岗位需求，上海开大围绕居家、社区、机构三大养老服务场景，构建覆盖职业素养、专业知识和实践技能的课程体系，开发设置74门专业课程，包括职业道德与伦理、职业品质与精神、老年服务礼仪与沟通、老年康复照护、认知障碍照护和老年心理支持等。

东南亚养老机构实操培训

【互学互鉴从经验传授到标准引领】

从课程输出到标准共享，从资源传播到理念交流，孵育专业人才的标准化课程正更多“走出去”。在位于大曼谷地区的泰国素可泰开放大学课堂上，教师们正研究上海开放大学开发的《养老照护专业技能与实务指导》课程资源。其中，一节关于卧床老人床上擦浴的教学视频给泰国教师留下深刻印象。当地教师认为，课程对基础护理操作进行规范而清晰的演示，具有较强实践指导价值。

既互学又互鉴，泰国老服同行也从国际护理教育的视角提出改进建议，希望增加患者隐私保护和安全风险评估等环节，使课程更加符合国际化教学标准。这种跨国交流，让上海经验“出海”同时，也不断吸收国际化养老理念。

与大规模人才培养同步，上海开放大学先后研制发布《居家养老照护师培训规范》《陪诊师从业技能要求》《老年安宁疗护护理员培训规范》《陪诊服务规范》等4项行业标准，推动养老服务人才培养从“经验传授”走向“标准引领”。

首批接受上海养老人才培养方案的东南亚养老机构及培训机构发现，上海养老服务课程内容也创新开发“养老+家政”“养老+物业管理”“养老+社区治理”等融合课程，推动养老服务与家庭服务、社区治理、物业管理等领域协同发展，培养适应多元需求的复合型养老服务人才。

中外“养老人”一起讨论

原标题：《养老护理员持证率全国第一，上海方案“新马泰”采纳，大城养老“人才经”出海》

图片来源：受访单位

来源：作者：解放日报 徐瑞哲