河北
望都县行政审批局深耕服务提质效 实干笃行优环境
河北新闻出版网讯：望都县行政审批局坚持以企业群众需求为导向，聚焦流程再造、服务创新、效能提升，扎实推进各项重点工作，靶向破解办事堵点难点，政务服务质效稳步提升，营商环境持续优化。
一是靶向发力，沉浸式走流程提质效。聚焦“高效办成一件事”采取多种模式全程沉浸式体验业务咨询、精准补齐服务短板，推动审批流程再优化、办事效率再提升。二是主动靠前服务，创新推行“证照临期、办件临限”前置预警机制。针对证照临期易遗漏、延续不及时等问题，构建“数据筛查—精准提醒—全程帮办”闭环服务，建立动态更新证照到期台账，提前30日电话提醒、并提供帮办代办服务。三是暖心便民，定制化服务解民忧。针对医院多名医护人员需办理执业变更、难以离岗的实际，量身定制“集中代办+绿色审批”创新服务模式，高效办结批量变更业务，切实为一线医护减负解忧。四是延时快办，倾情倾力为企护航。秉持“群众有需求、服务不打烊”理念，常态化落实延时服务、加急办理机制。近期为一家水产养殖企业延时加急办理水产苗种经营许可证延续业务，各股室高效协同，当日深夜办结，持续增强企业群众获得感与满意度。
今年以来，共提供帮办代办服务500次，上门服务48次；“证照临期”提醒服务已覆盖12项事项，累计为51家企业开展临期提醒，政务服务从“被动响应”转向“主动预约、超前服务”。望都县行政审批局将持续聚焦主责主业，深化改革创新，优化服务举措，以务实作风和过硬成效，擦亮“都好办”政务服务望都品牌，为经济社会高质量发展提供有力保障。
通讯员：王茜
责任编辑：蔡海峰
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