两女子买榴莲吃了一大半,嫌苦要全额退款,老板当场气笑:这“仅退款”的风终于吹到了实体店?
榴莲最近降价了,两个女子花182元买了一个。没多久她俩就回来了,理直气壮地甩出一句:“老板,你家榴莲不好吃,退钱!”
老板一开始真以为榴莲品质有问题,想着和气生财,退就退了。结果低头一看她俩递过来的榴莲壳和剩肉,整个人直接愣住了——榴莲一共五房果肉,她俩吃了整整三房,就拿着剩下的两房来退钱。
老板有点懵:“你们这都吃了这么多了,怎么还好意思拿来退?”
女子面不改色:“你的榴莲是苦的,不好吃当然要退啊!”
老板反问:“榴莲苦的,你吃一口就知道了,为什么要把三房全吃完才觉得不好吃?”
女子理直气壮地回答:“我们人多,一人尝一口,就剩两房了。”
老板当场就火了:“你哪怕吃一口拿过来,我二话不说给你退。可你吃了三房,我不能退。要是人人都这样,买了拿回去吃一半说不好吃让我退钱,我这生意还怎么做?”
双方吵了起来,这一幕被人拍下发到网上,瞬间炸了锅。
有网友一针见血:“三个吃饱了,剩两房吃不下了,让老板退钱,真是算盘打得噼里啪啦响。”
也有网友说:“别说榴莲苦你还能吃两房,真要苦,一口就能尝出来,用得着吃三房?”
还有网友直接调侃:“要是能退,我也去这么搞——我不吃三房,我每天去吃一房,天天换着店退。”
一、不是“维权”,是“占便宜吃相太难看”
咱们把这事儿掰开揉碎了看。两个女子花182元买了个榴莲,剥开五房肉,吃了三房,剩下两房。然后跑回去说“不好吃”,要求全额退款。这哪里是维权?这分明是白嫖。
榴莲这东西,口味本来就很主观。有人觉得香,有人觉得臭,有人喜欢甜软,有人能接受微苦。如果真的是榴莲变质发苦、发酸,那确实是商家的问题。但问题是——你如果真的觉得苦到没法吃,第一口就能吐出来,拿回去找老板。可你偏偏把三房果肉吃得干干净净,剩下两房才来说“不好吃”。
这就像你去饭馆点了一条鱼,把鱼身吃得只剩骨头,然后端着鱼头和鱼尾巴告诉老板“不好吃,退钱”。你觉得老板会理你吗?
说白了,这不是在维护消费者权益,而是在践踏商家的底线。要是这种操作能成功,以后所有实体店都得被薅秃了——买件衣服穿三天,说“不舒服”要退;买个西瓜吃大半,说“不甜”要退;买箱苹果吃剩俩,说“有坏的”要全退。这生意还怎么做?
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二、法律分析:消费者有“后悔权”,但绝不是“吃干抹净还退款”
有人可能会说:“《消费者权益保护法》不是规定了七天无理由退货吗?”这里必须说清楚:七天无理由退货主要适用于网络购物等远程购物,而且要求商品完好。 实体店购物,除非商品存在质量问题,否则没有法定的“无理由退货”义务。
那什么叫“质量问题”?榴莲如果确实变质、发苦发酸到不符合食品安全标准,那商家必须退。但问题是,你得证明这是质量问题,而不是你个人的口味偏好。更重要的是,你得在发现问题时及时提出,而不是吃得只剩一小半了才跑来说“不好吃”。
法律上有个基本原则叫诚实信用原则。《民法典》第七条规定:“民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。”你买榴莲、吃榴莲,这是一个事实上的买卖合同。你吃了大部分果肉,这本身就说明你对商品的质量是认可的。吃完了再反过来说“不好吃”要求退款,这已经违反了最基本的诚信。
再说了,就算你主张“产品不符合质量要求”,根据《消费者权益保护法》第二十四条,消费者可以要求退货,但前提是“不符合质量要求”。你拿什么证明榴莲不符合质量要求?就凭你一张嘴说“苦”?你吃三房的这个行为,恰恰证明了这榴莲没苦到你吃不下——真苦到难以下咽,你能吃三房?
法律不是用来保护这种“占便宜没够”的行为的。法院判案讲证据、讲常理。你拿着只剩两房的榴莲壳去起诉,法官大概率会问你一句:“既然不好吃,你为什么吃了三房?”
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三、网友吵翻了:这跟“仅退款”有啥区别?
这件事之所以引发这么大反响,是因为它让人联想到了网上购物那个臭名昭著的“仅退款”乱象。有些买家收到货后,东西也用过了、吃过了,然后申请“仅退款不退货”,商家钱货两空。现在好了,这股歪风邪气终于吹到了实体店。
有网友一针见血地评论:“3个吃饱了,剩2房吃不下,退钱去!”还有网友说:“要是能退,我也去这样搞!我不吃三房,我每天去吃一房!”虽然是调侃,但背后反映的是同一个道理:如果规则可以被这样钻空子,那规则就不再是保护公平的工具,而是流氓的护身符。
说实话,商家当场拒绝退款,一点毛病都没有。老板那句话说得特别在理:“你哪怕吃一口拿过来,我二话不说就给你退了。”这才是正常商家的态度——有问题可以解决,但你不能把便宜占尽了再跑来找茬。
那两个女子呢?为了几十块钱的果肉,把自己的体面和尊严全搭进去了。周围的人看在眼里,网上的人笑在嘴上,这笔账算下来,亏的可不是那182块钱,而是她们作为“人”的体面。
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最后想问问大家:
你觉得商家应该给这两个女子退款吗?
如果每个人都学她们这样——“不好吃”就吃大半然后退款,实体店还能开下去吗?
还有,那种在网上“仅退款”薅羊毛的行为,跟这种实体店吃大半退货的行为,是不是一个性质?
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新闻来源: 综合网络视频及多家媒体报道(事发时间:2026年5月)
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