贵州
“近日，我们企业成功入选2025年度贵州省支持高质量引进外资支持资金（第二批）支持企业名单，这离不开贵阳市商务局的耐心指导与全程护航。”上海哈啰普惠科技有限公司贵州区域政务总经理赵飞的话语中，满是对贵阳营商环境的认可。
作为国内智慧出行领域的标杆企业，上海哈啰普惠科技有限公司自2016年成立以来，构建起覆盖两轮与四轮出行的完整生态体系——从哈啰单车、助力车的普及，到电动车租售平台的拓展，再到自动驾驶技术的前瞻布局，企业已成为行业创新发展的中坚力量。
2025年4月，看中贵阳的区位优势与开放活力，哈啰普惠与贵阳签订招商引资协议，计划投资建设数据结算中心及电动共享自行车组装线，为贵阳智慧交通建设注入新动能。
“项目落地阶段，各级政府部门给予了全方位支持，让我们真切感受到‘贵阳速度’与‘贵阳温度’。”赵飞说，截至目前，企业已投入1500万美元外资及2200万元的固定投资，位于花溪区燕楼工业园的厂房已完成装修，生产设备全部到位并进入安装调试阶段，“我们即将投产，预计今年营收将突破2000万元，力争实现上规入统，在贵阳这片沃土上实现稳健发展。”
这份信心，离不开市商务局“外商投资服务管家”制度的精准赋能。在企业申报省级外资支持资金期间，市商务局专属服务管家启动“一对一”帮扶模式，建立专属沟通微信群，全程跟踪申报流程，从材料梳理、政策解读到流程对接提供全链条指导，用细致服务让企业少跑路、好办事。“从签约到建设再到政策申报，服务管家始终主动靠前，把问题想在前面、把服务做到细处，这样的营商环境让我们投资更安心、发展更放心。”赵飞说。
哈啰普惠的体验正是贵阳外资服务工作的生动缩影。自2020年建立“外商投资服务管家”制度以来，市商务局始终将服务外资企业置于扩大高水平对外开放、推动经济高质量发展的核心位置，以正确政绩观为引领，把企业获得感作为检验工作的根本标准，系统构建“全覆盖、常态化、精准化”的服务网络。通过“服务管家+联络员”制度、定期政企沟通圆桌会、线上诉求直通车三大平台联动，确保企业声音第一时间被倾听、诉求第一时间有响应，实现服务“不打烊”、对接“零障碍”。
聚焦外资企业高度关注的市场准入、数据跨境流动、业务拓展、高层次人才引进与居留等核心议题，市商务局积极推动政策创新与流程再造，将服务深度融入企业全生命周期：项目落地前，开展政策宣讲与环境推介，帮助企业精准把握发展机遇；建设期间，协调解决用水用电、用地保障、资质审批等要素难题；运营阶段，搭建产业链对接桥梁，提供创新支持与市场拓展服务。
截至目前，服务管家团队已累计开展各类服务945次，成功协调解决营业执照办理、资金申报、用工保障、资本金账户注册等企业高频诉求，问题解决率与企业满意度均保持100%。
“下一步，我们将坚定不移推进制度型开放，持续深化服务管家制度建设。”市商务局相关负责人表示，将进一步拓展服务覆盖面、提升服务精准度，聚焦《贵阳市鼓励利用外资若干措施》落地见效，在优化审批流程、保障企业合法权益、拓展合作空间等方面持续发力，打造稳定、公平、透明、可预期的一流营商环境，让更多外资企业在贵阳“扎根生长”“枝繁叶茂”，成为构建新发展格局的积极参与者和共赢共享的坚定同行者，为内陆开放型经济新高地建设注入更强动力。
记者 庭静
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