山东
小区物业那些事儿：业主不交物业费到底行不行？
“我家窗户漏水三年了，物业一直不修，凭什么让我交物业费？”“小区电梯广告那么多，这些收益归谁？”“我不住在这个小区，物业费能不能打折？”这些问题几乎每个业主都遇到过。搞不清权利义务，要么吃了哑巴亏，要么因为不交物业费反而成了被告。
问题一：对物业服务不满意，可以不交物业费吗？民法典第944条规定：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付。也就是说，不能因为“我觉得服务不好”就单方面不交费。法院判例中，只有物业存在严重违约、完全未履行合同义务（比如长期没有保安、垃圾无人清理）时，业主才能要求减免物业费。一般的服务质量瑕疵（如绿化修剪不及时、保洁不细致）不能作为拒交全部物业费的理由。正确的做法是：先提出书面整改要求，留存证据；如不整改，可向街道办、住建局投诉；或起诉要求物业承担违约责任，但物业费本身仍需按合同约定缴纳，否则业主可能被起诉并承担滞纳金。
问题二：小区电梯广告、地面停车费的收益，归谁？很多业主不知道，这些其实是全体业主的钱。民法典第282条规定：建设单位、物业服务企业等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。电梯广告位、公共区域摊位、临时停车位收费等，都是共有部分产生的收入。物业公司应当单独列账，定期公示收支明细，并将剩余收益归入业主大会或补充专项维修资金。如果物业不公示或拒不分钱，业主可以通过业委会要求审计，或向法院起诉。
问题三：房子空着没人住，能不能不交或少交物业费？不能。物业费主要针对公共区域的维护，无论你是否居住，物业都在提供服务（安保、保洁、绿化、公共设施维护）。即使房屋长期空置，一般也要全额缴纳物业费。个别地方有政策允许空置房按70-80%缴纳，但需要提前向物业书面报备并符合当地规定，不能自行决定。
问题四：房屋漏水、邻居扰民，物业到底管不管？这要分情况。如果是房屋专有部分（自己家里的水管、墙内管道）漏水，物业一般没有维修义务，除非合同另有约定；但如果是公共下水管道堵塞、楼顶漏水、外墙渗水，物业有维修义务。邻居深夜弹钢琴、养鸽子扰民，物业有协助劝阻、报告的义务，但没有执法权，无法强制制止。遇到这种情况，业主应该自己取证，报110或向法院起诉邻居侵权，物业不作为则承担相应责任。
给业主的建议：成立或加入业委会，监督物业履职；对重大决策（涨物业费、动用维修基金）有表决权；保存好物业合同、交费凭证、投诉记录。物业和业主不是敌人，而是基于合同的服务关系。理性维权、依法办事，才能真正解决问题。
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