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【亿邦原创】5月19日消息，亚马逊正式推出个性化的AI购物助手Alexa for Shopping，取代此前的Rufus。目前，Alexa for Shopping已在亚马逊App、官网及Echo Show设备（亚马逊推出的一款带屏幕的智能音箱）上线，美国消费者已经可以使用。
据悉，Alexa for Shopping融合Rufus的商品专业知识、亚马逊购物历史与Alexa+的个性化情境理解，可以实现跨终端的购物体验，从App、网站到Echo Show，语音触控即可完成购物。
Rufus和Alexa for Shopping两者的区别在于：Rufus需要用户主动点击独立的聊天气泡图标才能唤出，而Alexa for Shopping直接集成在亚马逊主搜索栏中，入口更加顺畅。功能上也有显著升级，Rufus主要用于商品发现和比较，新助手在此基础上增加了自动购买、价格追踪、跨平台购物等智能代理能力。个性化方面，Alexa for Shopping能够跨设备记忆用户偏好，并与Echo设备联动，体验更为连贯。此外，Rufus作为独立品牌存在，而新助手则统一整合到了消费者更为熟悉的Alexa品牌之下。
具体来说，Alexa for Shopping的功能包括直接在搜索栏提问、搜索结果中直接对比商品、生成AI概览、查看一年内历史价格、设置定时购买任务、跨平台购物、轻松加购、个性化体验设置、探索新品类和商品等。
Alexa for Shopping还保留了亚马逊数亿用户已在使用的功能，包括拍照搜索、优惠查找、价格筛选和提醒、自动购买、包裹追踪等。当用户需要购物以外的服务时，如智能家居控制、音乐播放等管理日常任务，Alexa for Shopping会自动转接至Alexa App或Alexa.com上的Alexa+。
此外，深度整合商品知识和个性化购物体验是Alexa for Shopping最大的特色：用户在Echo和其他Alexa设备上的交互信息，将应用于亚马逊购物体验；同时，用户在亚马逊上的对话、浏览和购买行为，也会提升Alexa在各类场景的中服务能力。用户的对话记录和偏好设置在两端双向同步，使Alexa for Shopping能够持续提升更贴合个人需求的服务。
过去一段时间，AI购物已经成为了跨境电商领域的新热点。以ChatGPT和Gemini为代表的AI对话工具快马加鞭地布局电商购物，以亚马逊为代表的电商平台则加码站内AI购物助手。
根据亚马逊财报披露，Rufus已被超过3亿名客户使用，用户反馈强于内部预期，2025年辅助带来接近120亿美元的年销售额增量。此次将Rufus融入Alexa for Shopping、进一步升级AI购物助手，无疑也是其面对外部众多AI对话工具进军电商的一次主动防御——将购物助手直接嵌入主搜索栏，让AI介入每一次搜索，守住电商流量的第一入口。
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