校服供应周期长、质量不稳、服务薄弱……这些困扰家长和学生的“烦心事”,即将迎来系统性破解。近日,莆田市教育局正式发布《关于加强全市中小学校服采购与全服务周期监管的通知》,聚焦校服采购、生产、配送、售后全链条流程,着力构建权责清晰、流程规范、监管有力、公开透明的长效管理机制,推出一系列硬举措,覆盖校服管理全流程,明确每个环节的刚性要求,形成闭环管理体系。
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通知明确了到2026年底要力争实现的四大目标:效率提升方面,校服采购至交付周期平均缩短15%以上;质量可靠方面,市、县两级校服质量抽检合格率稳定达到98%以上;服务满意方面,学生及家长对校服综合满意度提升至90%以上;生态清朗方面,有效遏制校服采购领域不正之风,让每一件校服成为“阳光产品”。
在源头管理上,通知严格规范校服采购时序,学校须按时完成春秋装、夏装信息报送,企业须在开学后40天内完成配送。合同必须明确质量标准、服务响应、交付时限与违约责任,企业须缴纳履约保证金,专账管理、专款专用。
在校服质量监管方面,实行“企业自检、部门抽检、学校验收”三检联动,全覆盖检测甲醛、pH值、染色牢度等安全指标,不合格立即整改、退换、赔付。实行售后“三包”,自交付起一年内,校服出现开线、破损、起球、褪色等质量问题,企业须在接到通知后24小时内响应,10个工作日内完成包修、包退、包换,确保所提供货物的合格率达100%,相关费用由企业承担。人为损坏的,企业可提供有偿维修,仅收工料费。
校服服务全面升级,企业须设专属专员、线下门店、24小时热线,提供上门量体、免费调换等服务。通知明确,严重违规企业将被取消资格并列入黑名单,5年内不得参与我市教育系统任何校服采购项目。具体情形包括:发生重大质量安全事故,造成恶劣影响的;连续两次满意度测评低于80%,经整改仍不达标的;弄虚作假、以次充好、偷工减料、伪造检测报告的;恶意拖延交付、拒不配合整改,或投诉居高不下且无明显改善的;擅自转包、分包,或委托非中标企业生产、供应的。
此外,通知要求构建市级统筹、县级落实、学校联动监管体系,明确市县教育部门与学校职责,细化台账管理、收费公开、困难学生减免等要求,杜绝乱收费、强制收费,保障政策精准落地。全市统一公开市县两级投诉电话与邮箱,建立“受理—核实—处置—反馈”闭环机制,鼓励社会与媒体监督,对有效举报予以奖励;对监管失职、徇私舞弊等行为依规依纪严肃追责。
该通知自发布起施行,试行期一年。下一步,全市教育系统将推动文件精神落地见效,以实实在在的举措办好民生实事,护航学生健康成长。
来源:莆田晚报 全媒体记者 林玉
责编:许伯英
编审:傅恩建
审核:许秋洪
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