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校服供应周期长、质量不稳、服务薄弱……这些困扰家长和学生的“烦心事”，即将迎来系统性破解。近日，莆田市教育局正式发布《关于加强全市中小学校服采购与全服务周期监管的通知》，聚焦校服采购、生产、配送、售后全链条流程，着力构建权责清晰、流程规范、监管有力、公开透明的长效管理机制，推出一系列硬举措，覆盖校服管理全流程，明确每个环节的刚性要求，形成闭环管理体系。
通知明确了到2026年底要力争实现的四大目标：效率提升方面，校服采购至交付周期平均缩短15%以上；质量可靠方面，市、县两级校服质量抽检合格率稳定达到98%以上；服务满意方面，学生及家长对校服综合满意度提升至90%以上；生态清朗方面，有效遏制校服采购领域不正之风，让每一件校服成为“阳光产品”。
在源头管理上，通知严格规范校服采购时序，学校须按时完成春秋装、夏装信息报送，企业须在开学后40天内完成配送。合同必须明确质量标准、服务响应、交付时限与违约责任，企业须缴纳履约保证金，专账管理、专款专用。
在校服质量监管方面，实行“企业自检、部门抽检、学校验收”三检联动，全覆盖检测甲醛、pH值、染色牢度等安全指标，不合格立即整改、退换、赔付。实行售后“三包”，自交付起一年内，校服出现开线、破损、起球、褪色等质量问题，企业须在接到通知后24小时内响应，10个工作日内完成包修、包退、包换，确保所提供货物的合格率达100%，相关费用由企业承担。人为损坏的，企业可提供有偿维修，仅收工料费。
校服服务全面升级，企业须设专属专员、线下门店、24小时热线，提供上门量体、免费调换等服务。通知明确，严重违规企业将被取消资格并列入黑名单，5年内不得参与我市教育系统任何校服采购项目。具体情形包括：发生重大质量安全事故，造成恶劣影响的；连续两次满意度测评低于80%，经整改仍不达标的；弄虚作假、以次充好、偷工减料、伪造检测报告的；恶意拖延交付、拒不配合整改，或投诉居高不下且无明显改善的；擅自转包、分包，或委托非中标企业生产、供应的。
此外，通知要求构建市级统筹、县级落实、学校联动监管体系，明确市县教育部门与学校职责，细化台账管理、收费公开、困难学生减免等要求，杜绝乱收费、强制收费，保障政策精准落地。全市统一公开市县两级投诉电话与邮箱，建立“受理—核实—处置—反馈”闭环机制，鼓励社会与媒体监督，对有效举报予以奖励；对监管失职、徇私舞弊等行为依规依纪严肃追责。
该通知自发布起施行，试行期一年。下一步，全市教育系统将推动文件精神落地见效，以实实在在的举措办好民生实事，护航学生健康成长。
来源：莆田晚报 全媒体记者 林玉
责编：许伯英
编审：傅恩建
审核：许秋洪
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