淘宝闪购首届城市骑士节发起“橙益联盟” 20万爱心商家为骑士保驾护航

为致敬城市骑士、推动骑士职业化进一步发展，笔者获悉，首届“5·17”城市骑士节上，淘宝闪购宣布“橙意计划”全新升级，推出多项新举措；与此同时，阿里集团及蚂蚁集团旗下多个业务品牌、爱心商家、公益机构等多方共同发起“橙益联盟”。

淘宝闪购副总裁孙丽雅介绍，围绕城市骑士成长与发展，“橙意计划”2.0在骑士职业保障、专项保障和日常保障上全面升级，让骑士们可以更方便、更安心、更体面地生活和工作。

职业保障方面，淘宝闪购为所有骑士全额足量缴纳新职伤保障，今年将从17个省份扩大覆盖至全国；在酷暑寒冬季节，为所有骑士升级防暑险、防寒险，让保障时间更长、场景更多、保额更高。

骑士“衣食住行用”也迎来全面升级，淘宝闪购将在骑士驿站统一配置应急药箱、血压仪；为骑士公寓免费提供高品质床垫；为骑士餐进行“一键选餐”体验优化，并提供更大力度补贴；同时普及“碰一下开门”，加大用电补贴，联合合作伙伴在76个重点城市建设“5分钟可达”的换电服务圈。

淘宝闪购副总裁孙丽雅介绍，“橙意计划”2.0在骑士职业保障、专项保障和日常保障上全面升级。图源 淘宝闪购

面向残障骑士和女骑士等群体，淘宝闪购还推出专项保障，进行派单优化、相关订单自主选择。

其中，残障骑士可自主选择是否接单过重过大、上楼订单，平台还在合理范围内进行免罚，包括订单因故延迟、接单后因故无法配送进行取消等，设立专属人工客服专线，提供免费冬夏装备、年节活动福利等，持续完善保障。

在公平和友好的就业支持外，平台还为女骑士提供拒绝重单、夜单无责取消等权益，并将免费提供女性重疾险，推出防骚扰机制等举措。

浙江舟山衢山岛，淘宝闪购到来后，一支10多人的海岛女骑团成立，她们从此攥紧了生活的车把。图源 淘宝闪购

当天，浙江舟山衢山岛淘宝闪购女骑团现身活动现场，她们的故事引来阵阵掌声。因为要照看家庭生活和子女教育，以及出岛麻烦，这是她们中一些人近十年来第一次出岛。

这十多位平均年龄超过40岁的海岛“宝妈”，原本被排除在职场之外，被妻子、母亲等标签所定义。2025年5月，随着淘宝闪购上岛，她们应聘成为外卖骑士，攥紧了电动车把，有了稳定的工作和相对当地的较高收入，从此也攥紧了生活的车把、人生的车把，被更多人看见。

35年前，摄影师解海龙拍下希望工程“大眼睛”女孩；35年后，他将镜头对准这群女骑士，为她们拍下人生照片。解海龙说：“‘大眼睛’里充满的是对知识的渴求，这群女骑士的眼神里，现在更多的是自信、从容和坚定。我很开心可以看见，如今的她们，通过自己的努力和双手，创造希望与未来。”

今年，淘宝闪购获国家表彰的城市骑士数量再创新高。其中12位骑士荣获2026年全国五一劳动奖章，3位骑士荣获2026年度新时代青年先锋。目前，城市骑士累计已有500多人次获得各级政府荣誉表彰。

2026年，淘宝闪购获国家表彰的城市骑士数量再创新高。图源 淘宝闪购

他们中，有街头用AED救人的社区侠，有全国及各级职业技能大赛前三甲，还有新疆首位获得全国五一劳动奖章的女骑士……骑士节上，不管是荣誉典型还是公益榜样，不管是服务达人还是安全标兵，不管是王牌队长、讲师还是全能先锋，这些优秀骑士榜样们都获得了淘宝闪购授予的年度荣誉与重磅奖励。

随着“橙益联盟”成立，淘宝闪购将联合多方，共同加码骑士权益，共建温暖可持续生态。

“橙益联盟”囊括超20万爱心商家，包括巴比、华莱士、正新鸡排、袁谷农场、古茗等品牌商家在内，一直以来为骑士们提供优质、实惠的骑士餐。这次骑士节，东池便当、牛约堡、书亦烧仙草还为相关骑士提供一年免费餐，潮咖咖啡则为所有获国家级荣誉的骑士提供一年免费咖啡，在全国40多个骑士驿站每日提供咖啡奶茶饮品。

淘宝闪购联合多方成立“橙益联盟”，超过20万爱心商家为城市骑士保驾护航。图源 淘宝闪购

此外，围绕骑士工作与生活，鱼跃医疗、国药太极、稳健医疗等商家捐赠医药应急物资，蓝盒子则捐赠品质床垫，玛氏休闲食品、千元豆、淘定制等提供专属商品物资，立马电动车还为所有年度榜样骑士每人送出电动车。

阿里巴巴和蚂蚁集团生态伙伴一起，致力于共同守护城市骑士，包括阿里公益、千问APP、支付宝智能物业、飞猪、大麦、蚂蚁保、蚂蚁阿福等提供多项权益，为骑士跑单增收、出行减负、生活添彩、健康护航。

淘宝闪购表示，将与“橙益联盟”成员一道，让更多骑士被看见、更多温暖在城市与社区传递，让城市骑士成为有保障和可发展的新职业。

上游新闻 涂源