北京
为进一步激活商圈发展潜力，破解经营主体办事痛点堵点，观山湖区“企业之家”在总结贵州金融城服务站成功经验的基础上，于前不久联动世纪城街道，在世纪金源党群服务中心正式设立世纪金源购物中心“企业之家”服务站。通过精准施策与多元联动，配备专职服务专员，将政务服务端口前移至商业一线，让世纪城商圈各类经营主体足不出商圈就能享受到便捷高效的政务服务，真正把“企业之家”打造成企业愿意来、靠得住、离不开的“暖心港湾”。
作为观山湖区核心商圈的重要组成部分，贵阳世纪金源购物中心自2011年4月开业以来，已成为区域消费升级的重要引擎。2025年，世纪金源购物中心成功引入116家新品牌，2026年“五一”假期更是交出了销售额9505万元、人流量103.9万人次的亮眼成绩单，持续为观山湖区商贸经济高质量发展注入强劲动能。
世纪金源。
服务站自运行以来，服务专员通过定期扫楼入户、参加商场早会、联动街道座谈等多种方式，已累计走访商圈商户70余家次，全面摸排商户经营发展中的实际需求。针对走访中发现的商户办理基础涉税业务需往返政务大厅、耗时费力的普遍难题，观山湖区“企业之家”第一时间对接区税务局，在服务站增配税务自助终端设备，并对服务专员开展专项业务培训，实现了“基础涉税业务不出商圈”，大幅降低了商户的办事时间成本。
除此以外，服务站还精准对接商户用工需求。针对商圈商户反映的员工招聘难问题，观山湖区“企业之家”迅速联动观山湖区“零工市场”，依托“乐业观山湖”平台、零工市场小程序、社区微信群等渠道发布岗位信息，同时向已登记求职意向的人员进行精准推送，有效打通了商户与求职者之间的对接通道，让商户足不出商圈就能招到合适的员工。
“企业之家”服务站。
“营业执照遗失如何办理注销”“员工参保出现异常怎么处理”一份份详细的服务登记工单，记录着商户大大小小的诉求，也见证着“企业之家”服务站解决问题的速度与温度。对于商户提出的各类个性化问题，服务站建立了“诉求进门、全员响应、全程跟踪、闭环解决”的工作机制，第一时间进行梳理分类，同步转办至对应职能部门，全程跟进对接处理进度，问题解决后第一时间向商户反馈，切实为商户解难题、减负担。
据了解，世纪金源购物中心“企业之家”服务站是观山湖区深化“放管服”改革、优化营商环境的又一重要举措。
下一步，该服务站将持续聚焦商户经营发展中的痛点堵点，联动更多职能部门下沉服务资源，推动更多涉企服务事项就近可办、好办、快办，以更有温度、更具精度的政务服务助力商圈持续繁荣，为观山湖区经济高质量发展注入更多服务动力。(文/图 高一涵)
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