庸人赶不走,能人留不住
上个月,一位驾校校长请我吃饭,席间他喝了不少酒,话也多了起来:
“你说我是不是命不好?我手底下那几个教练,干了三五年了,科二通过率永远垫底,学员投诉永远最多。我想换人吧,又怕招不到更好的。
最气的是,去年好不容易从隔壁挖来一个金牌教练,人家带班通过率90%以上,学员转介绍也多。
结果呢?干了不到八个月,走了。
走的时候跟我说了一句——‘校长,你这儿不适合我。’我到底哪里不适合他了?”
我问他:“那个金牌教练在的时候,你对他的态度跟对那几个老教练有区别吗?”
他想了想:“我倒是想给他更多,可那几个老教练不干啊,说我偏心……”
我放下酒杯,看着他:
“你不叫命不好,你叫管理混乱。庸人赶不走,能人留不住,这是驾校校长最无能的表现。
你留着一群不出活的老人,赶走了一个能打胜仗的干将,这不是命,这是你自己作的。”
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01
庸人为什么赶不走?三个原因
第一,你不敢开人,怕没人干活。
很多校长对庸人的心态是:“他虽然能力一般,但好歹在岗,走了没人替怎么办?”
这个想法看似务实,实则是自我设限。
你留着一个庸人,他不是在“帮你干活”,他是在“占着位置不出活”。
他一个月只能招3个人,换成能人一个月能招15个人。
你为了不失去那3个人的业绩,却放弃了12个人的增长空间。
更可怕的是,庸人不仅自己不出活,还拉低整个团队的标准。
其他员工看到:干得再差也不会被开,那我为什么要拼命?
慢慢地,整个团队都往庸人的标准看齐。
你不敢开庸人,庸人就会帮你把能人也变成庸人。
第二,你没有清晰的考核标准,开人没有依据。
有些校长也想开人,但不知道怎么开口。
因为驾校没有明确的KPI、没有定期的绩效评估、没有量化的数据。
你只能说“我觉得你不行”,员工一句话就能怼回来:“哪里不行?你倒是说清楚。”
没有标准,你就没有开人的底气。
员工不服,闹到劳动仲裁,你理亏。
于是你只能忍着,忍着忍着就习惯了。
没有考核,就没有淘汰。没有淘汰,庸人自然赖着不走。
第三,你念旧情、怕得罪人。
很多驾校的老员工是跟着校长一起打江山的。
当年驾校刚起步,人家没嫌弃你穷、没嫌弃你累,现在驾校好一点了,你就要开人家?你开不了这个口。
我理解这种感情。但你要想明白一个问题:你是要一个“讲义气”的校长名头,还是要一个能打硬仗的团队?
你的老员工如果确实跟不上节奏了,你可以给他调岗、给他培训、给他缓冲期,但如果他依然拖后腿,留下他就是对能人的不公平。
义气不能当饭吃,市场不会因为你念旧情就对你手下留情。
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02
能人为什么留不住?四个原因
第一,钱没给到位。
能人不是活雷锋,他们能力强、贡献大,就想要对应的回报。如果他的收入跟旁边那个混日子的教练差不了多少,他会怎么想?“我凭什么多干?”
很多驾校的薪酬制度是“大锅饭”:底薪差不多,提成比例差不多,年终奖也差不多。能人干得再多,到手的钱也没比庸人多多少。那他能不走吗?
能人是用脚投票的。你让他觉得不值,他就去找一个“值”的地方。
第二,前途看不清。
能人不仅在乎钱,还在乎发展空间。他在这里干三年,还是教练、还是销售,没有任何晋升通道、没有任何培训机会、没有任何新挑战。他会觉得:“我这辈子就这样了吗?”
如果隔壁驾校不仅能给更高的工资,还能让他当主管、带团队、参与管理,他凭什么留在你这里?
没有成长空间的公司,是能人的临时驿站,不是归宿。
第三,心受委屈了。
能人往往心气高、有主见。他提出改进建议,你说“我们一直这么干,挺好的”;他做出优秀业绩,你连句公开表扬都没有;他被庸人排挤、被同事酸言酸语,你装看不见。
时间长了,他心里就凉了。他不是不能吃苦,是不能吃“心苦”。钱少一点他可以忍,但被忽视、被打击、被排挤,他一天都忍不了。
能人离开,往往不是因为钱,是因为心委屈了。
第四,他不认同你的“方向”和“节奏”。
能人想打仗,你想维稳;能人想创新,你想守成;能人想冲,你想慢。你们的节奏不在一个频道上。
他觉得你“不思进取”,你觉得他“急功近利”。最后他实在带不动,只能选择离开。
能人不是不忠诚,是他忠诚于自己的职业追求。当驾校给不了他想要的战场,他就会去找下一个战场。
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03
怎么办?四个动作,同时解决“赶不走”和“留不住”
第一,建立清晰的考核和淘汰机制。
把每个人的工作结果数字化:招生量、通过率、满意度、转介绍数。每月排名,连续三个月垫底的,先警告、再培训、再不行就劝退。把规则写在员工手册里,每个人入职时签字确认。
有了制度,开人就不再是“看你顺不顺眼”,而是“数据说了算”。庸人无话可说,你也不用背人情债。
第二,薪酬向能人倾斜,拉开差距。
庸人的底薪和提成保持在平均水平,能人的提成要翻倍、要有单项奖、要有年终分红。让能人的收入明显高于同行,让他觉得“离开这里我去哪儿都拿不到这么多”。
同时,把省下来的庸人成本,转移给能人。你开掉一个庸人,省下的工资可以给两个能人加薪。这笔账,你要算清楚。
第三,给能人舞台和名分。
能人不只想赚钱,还想“被看见”“被尊重”。给他荣誉:月度之星、金牌教练、高级销售顾问。给他权力:让他带新人、让他参与管理决策、让他牵头搞项目。
最好的留人方式,不是锁住他的脚,是给他一副担子。当他觉得“这个驾校有一部分是我的”,他就不容易走了。
第四,校长自己先成为“能人愿意追随的人”。
能人愿意跟着什么样的校长?有格局、懂业务、敢分钱、能扛事。你自己要不断学习、要冲在一线、要公平公正、要兑现承诺。
如果你自己就是庸人,那能人更不会留。因为他会觉得:“跟着你,没前途。”
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04
最后一句狠话
庸人赶不走,是你无能;
能人留不住,是你没种。
无能是因为你不敢定标准、不敢开人、不敢得罪人。
没种是因为你不敢分钱、不敢给舞台、不敢对自己下狠手。
别再抱怨“员工不行”“人才难找”了。你现在的团队,就是你能吸引到的最好的人。如果你不改,优秀的人永远不会来,来了也会走;平庸的人永远不会走,走了也会再来。
庸人赶不走,能人留不住——这样的驾校,迟早被市场淘汰。
从今天开始,做两件事:
把考核标准贴到墙上,给庸人一个明确的“离开路径”
把激励方案做到位,给能人一个坚定的“留下理由”
赶走该赶的,留住该留的。这是校长最基本的本事。连这都做不到,趁早别干了。
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