北京
近日，江西丰城消费者袁女士花777.83元，在淘宝店铺“百年老鳳詳黄金直销”购买足金0.9g戒指后，戒指经鉴定系“金包银”。目前涉事店铺已经退款，但拒绝消费者提出的三倍赔偿。
“百年老鳳詳”宣称足金戒指
被鉴定为“金包银”
5月11日，袁女士向媒体反映称，4月30日晚间，她在淘宝店铺“百年老鳳詳黄金直销”店购买了一款“三生三世0.9g礼盒 证书2mm窄版”的足金戒指。
购买前，为了确保戒指是足金的，她特意询问客服。对方回答称，“足金999”“有钢印的”。在袁女士追问“能按足金回收，对吧”“不是金包银吧”，对方称，可足金回收，不是“金包银”。
消费者多次询问客服是否为足金，对方称是足金。
袁女士说，在扣除了平台和店铺的优惠券之后，她支付了777.83元。收到货后，戒指的挂牌显示克重：0.9克，权威认证，品质保证，附带的鉴定证书显示，戒指为金（Au）含量999%。
5月8日，她来到江西省珠宝检测机构，对该戒指进行鉴定。她提供的鉴定结果显示，总质量为1.77克，基体为银，表面含金。
随后，袁女士向客服质疑店内卖假货，提出退一赔三。对方回复称，“正品 亲 支持七天无理由退换货的”，拒绝三倍赔偿。
袁女士表示，5月10日下午，涉事店铺已经退回827.83元（含淘金币折算券额），但仍未进行三倍赔偿。
涉事店铺已被关闭
5月11日下午，有媒体记者实测发现，对于袁女士购买的同款戒指，该店铺还在声称系足金，涉嫌以相同手法套路其他消费者。
此外，戒指的鉴定证书存疑。查询该戒指附带的鉴定证书发现，袁女士花七百多元买的戒指，证书却显示其最高销售价格是9255元。
5月12日下午，淘宝方面工作人员回应称，平台已经对店铺做出处理。据悉，涉事店铺已被关闭，商品链接已失效。
湖南金州律师事务所高级合伙人、律师邢鑫分析，根据消费欺诈的三个要件，涉事淘宝店家在民事层面上已构成消费欺诈。消费者有权依法单独主张三倍赔偿。店家使用“老鳳詳黄金”与知名品牌“老凤祥”高度近似的名称进行销售，或构成仿冒行为，既损害“老凤祥”合法权益，也对市场秩序构成干扰。若平台对店铺未能严格审核资质等信息，或将承担连带赔偿责任。
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