绝味获食品界诺奖！门店超万家却曾闭店，它如何逆势登顶？

近日，绝味鸭脖接连迎来高光时刻。

先是凭借“绝味黑鸭风味鸭锁骨”获得被誉为“食品界诺贝尔”的iSEE全球美味奖三星殊荣，紧接着在第八届中国餐饮品类红鲤奖评选中，绝味鸭脖登顶“2026年度卤味十大品牌”榜首。

在不少人的印象中，卤味行业正面临“寒冬”，门店扩张触顶、同质化竞争加剧、消费需求不断演变，行业已告别过去跑马圈地、野蛮生长的阶段，绝味在过去一年也曾面临“闭店”的舆论。

这一冷一热的对比之下，不禁引发人们的好奇：这家拥有超万家门店的卤味巨头，究竟在经历怎样的变革？在卤味行业增速放缓的背景下，绝味为何能够逆势而上、持续获得市场认可？

事实上，短暂的阵痛背后，是绝味从“规模扩张”向“价值增长”的艰难转身。当卤味行业从增量市场进入存量博弈，当年轻消费者的需求越来越多元化、个性化，单纯靠开店拉动的增长模式已然失效。

面对消费分级与场景重构，绝味正通过门店形态、产品逻辑与营销玩法的全方位升级，试图重新定义国民卤味的边界。而支撑其转身的，是那张默默铺陈了十余年的“底牌”——覆盖全国的供应链网络。

可以说，绝味正从一家以“卖鸭脖”为主营业务的企业，逐步转型为融入年轻人日常生活方式的价值平台。

过去十年，卤味消费高度依赖“顺路买、随手吃”的即时冲动，门店形态也大多停留在街边档口的刻板印象里。但随着消费场景的演变，特别是Z世代成为消费主力后，消费需求从单一的“解馋”走向了多元复合。

红餐产业研究院《卤味品类发展报告2025》显示，卤味消费者的年龄集中在19-35岁，其中19-25岁和25-30岁年轻消费者占比分别为27.9%和25.0%。这些群体更倾向于场景化、多元化、健康化的消费体验，追求口味新奇与健康低脂的平衡，注重场景适配与情绪价值的双重满足。传统街边店的单一功能、有限的SKU与标准化服务，逐渐难以满足他们对品质、体验与个性化的追求。

行业竞争异常激烈。截至2025年4月，全国卤味门店数量超过24万家，其中门店数在50家及以下的卤味品牌占比达85.6%，门店数在500家以上的卤味品牌占比为1.4%，行业已从“增量扩张”阶段迈入“存量博弈”阶段。在“精耕细作”的下半场，单纯靠门店数量扩张的增长模式几乎已走到尽头。

绝味显然意识到了这一点。它没有继续在单纯增加门店数量的存量游戏中徘徊，而是从门店业态、产品结构和营销玩法等多个维度进行创新，试图通过一套“新三样”组合策略，重新定义卤味与年轻人的关系。

这场转型中最引人注目的，莫过于绝味在2025年末推出的4.9元“热卤杯”。这款产品一经上线便迅速引爆市场，仅半个月全网电商销量便突破70万单，多地门店出现紧急补货的情况。热卤杯也促进了连带消费，一线门店约三分之一消费者会在购买它时加购卤味等产品，带动门店客单价提升近两成。

除了热卤杯，绝味还顺应健康趋势，发力卤海鲜、素食等高毛利健康新品，打破“鸭脖=高热量”的刻板印象。行业数据显示，2026年健康型卤味市场规模有望突破350亿元，年复合增长率超18%，产品结构的优化或将让绝味在健康化浪潮中占据一席之地。

但产品只是绝味业态创新的冰山一角。在长沙、成都等地，其推出了“绝味新鲜零食”门店，除了延续老卤工艺的经典鲜卤系列，还跨界引入干果零食、现制茶饮、烘焙点心等，切入休闲零食核心战场。通过定价透明化、品类复合化以及空间社交化，绝味将护城河从“一根鸭脖”延伸至“全品类新鲜零食”。

“卤味+零食+茶饮”的复合业态，也将原先消费者“路过买一份”的偶发性消费，转变为“专门来逛逛”的目的性消费，并为整个行业的升级与模式转型提供了参考样本。此外，“绝味煲煲”以“冷卤转热煲”切入快餐赛道，主打性价比套餐，开辟了白领午餐等高频刚需场景。

这一套“组合拳”下来，绝味打破了传统卤味的场景限制，让卤味从街边小吃走进了写字楼、社区和家庭餐桌，门店的营业时长和坪效得到实质性提升。

在产品和场景已具备的情况下，如何吸引更多消费者并激发其购买欲望？绝味的营销策略也悄然进行了升级。

其精准卡位“夜宵节”与“热卤季”，夏天在夜市摆摊、冬天力推热卤杯，相关话题在社交平台频频破圈；与可口可乐开启联动，打造“卤味+饮品”的国民消费组合；特别是“小票连载小说”的创意互动，将趣味小说章节印在购物小票上，激发了消费者的收集兴趣与追更热；“绝智”AI店长智体还通过整合全国上千位金牌店长的实战经验，让一线员工随时可获得标准化专业解答。

再加上借势央视网《源动中国》纪录片，将“24小时鲜送”的供应链优势转化为消费者可感知的心智资产，绝味用一种更年轻、更智能的方式，把自己从“老牌卤味”的印象里拽了出来。

当卤味从“解馋零食”升级为“生活解决方案”，绝味正通过一场革命，将“卤味”重新带回年轻人的生活中心。

如果说业态创新和产品升级是绝味转型的“面子”，供应链体系就是支撑这一切的“里子”。

特别是随着品牌门店规模不断突破、业态逐渐多元，以及消费者对“新鲜、安全、稳定”的要求越来越高，传统供应链已难以支撑。新业态需要快速上新、小批量定制的柔性生产，场景增多需要精准履约、时效可控的冷链配送，万店规模更需要高效协同、数据驱动的智能管理。

正是基于这一背景，绝味深耕十余年，构建了“生产端智能智造、配送端冷链鲜配、管理端数智化协同”的全链路鲜配体系，成为支撑其业态创新、规模扩张、品质稳定的“底气所在”。

在生产端，绝味在全国布局多家智能中央工厂，形成“就近生产、就近配送”的网络格局。与传统卤味厂依赖人工、经验化生产不同，绝味工厂采用全流程智能化、标准化作业，从原料筛选到成品出厂，历经39道严苛工序。

原料环节，严选国内核心产区的鸭副产品、蔬菜、海鲜等食材，建立供应商准入与溯源机制；生产环节，卤制车间采用高精度温控系统，温度控制精度达±1℃，确保全国门店产品口味、口感高度统一。

同时，柔性生产线针对鲜卤超市、绝味煲煲等新业态，支持小批量、多品类、快迭代的新品生产，可根据门店订单快速调整生产计划。品控环节，还首创“电子批次管理系统”，每一盒产品都有专属二维码，实现全程可追溯。

在配送端，绝味构建了“三级物流网+全程温控”的冷链鲜配体系。卤味产品的新鲜度核心在于“时效”与“温控”，绝味打破行业传统的“隔日配送”模式，打造了以500-800公里为半径的三级冷链物流网络，形成“工厂－区域配送中心－门店”的三级配送体系，确保全国任意一家门店，都能在24小时内收到新鲜产品。

绝味所调配的专业冷链车，每台车均搭载GPS定位与实时温控系统，将全程运输温度波动控制在±0.5℃以内，严格遵循2-8℃恒温配送标准。配送流程上，门店每日22点前通过系统提交订单，工厂连夜生产、凌晨分拣，冷链车清晨出发，“当日订单、当日生产、当日配送”的高效模式，也确保产品在最佳新鲜度状态下送达门店。

而连接生产与配送的，是一套高度数智化的调度系统。绝味早在2010年就斥资引入SAP系统，是国内最早用数字化管理进销存的卤味企业之一。如今，AI预测模型被深度嵌入供应链调度：系统会综合天气变化、节假日安排、商圈客流等诸多变量，实时调整生产与配送。比如，北京某门店在夜间发出补货需求，周边的天津工厂能立刻响应，冷链车可快速完成配送任务。

更重要的是，供应链的柔性化能力为前端创新提供了坚实支撑。无论是热卤产品对保温配送的特殊要求，还是正餐化产品对原料多样性的需求，后端供应链都能快速响应、灵活适配。这种前后端互为支撑的协同机制，正是绝味能够持续推出新业态、新产品的底层逻辑。

卤味的竞争，终究是供应链的竞争。绝味以全链路智能鲜配体系，把“新鲜”从口号变成核心壁垒。这既是其品质稳定保障的基石，更是一条难以被轻易撼动的护城河。

如今，卤味赛道的游戏规则已经变了。过去十年，大家比拼的是谁跑得快；而现在，比拼的变成了谁站得稳。

当卤味市场从高歌猛进转入存量博弈，未来的竞争到底拼什么？答案不会只有一个，但有一些趋势已经清晰可见。

一方面，是模式转型。头部品牌开始向“餐饮平台”或“卤味解决方案供应商”进化。例如，绝味通过“卤味+饮品”“卤味+餐食”，拓展正餐场景；煌上煌、久久丫也尝试将卤味与主食结合。这些动作的本质，在于将供应链、品牌、渠道等核心能力，从单一品类复制到更广阔的业态中。

另一方面，是技术转型。绝味已与腾讯云达成深度合作，打造AI智能营销体系，运营效率较传统人工模式提升了2-3倍，策略落地周期大幅压缩；周黑鸭也在生产端引入AI精准控温与智能质检体系。当数智化能力成为标配，品牌之间的差距将从有没有数字化变成数字化能创造多少增量。

因此，卤味的未来绝不属于那些只会“卖鸭脖”的品牌，而属于敢于打破边界、以供应链为底座、用数字化武装每一个终端、把卤味从“解馋”变成“生活方式”的企业。

从这些维度来看，绝味已经迈出先行的步伐，为行业提供了一个值得长期观察的样本。