北京
在天津，看病就医的方式正在发生“静悄悄的革命”。随着刷脸支付、移动支付、一码支付的全面铺开，天津医保正式迈入“无感就医、便捷就医”新时代。
患者视角：
从“费时耗力”到“三秒结账”
张大爷在设备前站定，面对屏幕点击“刷脸挂号”，系统瞬间识别身份，几秒钟后挂号成功。“带卡容易丢，这个好！”张大爷直夸真方便。
对于年轻群体的感受，则是“不用再排长队了”。王女士吐槽：“挂号缴费排一次，检查缴费排一次，取药缴费还要排一次。”如今，大医院就医通过移动支付，手机端即可随时支付；暂未开通移动支付的医院，通过“一码付”，一次展码搞定医保报销和自费支付，方便快捷。
数据印证改变：
天津市老龄委相关调查显示，65%的老年人曾因忘带卡或不会手机支付放弃就医；天津市卫健委调研显示，82%的老年人因不会操作就医自助机产生焦虑。现在，天津全市95%的定点医疗机构已实现“刷脸”就医。
医院视角：
从“应接不暇”到“井然有序”
天津市中西医结合医院（南开医院）医保物价科的同志感受到了显著变化：移动支付在中青年群体普遍应用，极大地提升了医院的收款效率，降低了收费窗口、自助设备的运营成本。另一方面，一码付和刷脸付上线后，在就诊高峰期减少了患者的等待焦虑，同时信息化、智能化应用也大大减轻了医院工作人员负担，提高了效率。
医保业务综合服务终端的应用，通过“人脸识别+实名+实人”防范冒名就医、盗刷医保等违法行为，有效降低了医院在“实名就医”方面的管理压力。
目前，天津医保官方APP“津医保”已接入680家医院（二三级公立医院全覆盖），涵盖了包括当日挂号、预约挂号、门诊缴费、报告查询、出院结算等16项就医功能。患者就诊时，从挂号到缴费，到检验结果查询，整个就医流程全部实现了手机端操作。
未来已至，智享医保。从“卡时代”到“码时代”再到“脸时代”，天津医保的每一次升级，都在为不同群体解决实际痛点。
来源 | 国家医保局
编辑 | 刘莹 符媚茹 陈嘉蕾
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