数字生命线 永不失联的希望信号

2026年5月12日，是汶川特大地震十八周年纪念日，也是第18个全国防灾减灾日。十八年，岁月从未忘记，山河始终铭记。

2026年世界电信和信息社会日以“数字生命线——在互联世界中加强复原力”为主题，为通信力量赋予了更为深厚的时代底色。通信，是平凡生活里互联互通的数字纽带，更是灾难危难中守望生命、托举希望的坚固防线。

“绝境之中的生命通道”

2008年5月12日，汶川发生8.0级特大地震，山河重创、道路尽毁，四川重灾区通信几乎全线中断、音信隔绝。绝境之中，一通信号便是一线生机，一条通信链路便是一条生命通道。

“地震当天下午5点多我们行驶到阿坝州理县古尔沟时，亲眼看着前方的山体在余震中不断坍塌，眼泪控制不住地夺眶而出，”曾参与通信抢险的联通员工回忆起灾区场景仍历历在目。在如此艰难的环境条件下，一批批联通人向着汶川冒险进发。

“蜀道之难，难于上青天”是对川区道路的真实写照。山路陡峭、余震不断，当地抢险队员身背几十公斤重的光缆，夜以继日艰难徒步，行进在残垣断壁之间；中国联通北京、福建、山东等25个分公司相继派出328名抢险人员连夜驰援抗震救灾。中国联通四川省分公司设置24小时营业服务点、实行欠费不停机、提供免费充电服务、捐赠各类物资、第一时间开通“寻亲热线”，成功帮助找到12794名受灾亲人的下落……

中国联通成为首家完成四川省政府下达的抢通10个重灾区乡镇任务的通信运营商，比抗震救灾指挥部规定的时间提前25小时10分，为夺取抗震救灾工作的全面胜利作出了重要贡献。

十八年间，中国联通四川省分公司秉持高度的社会责任感，加强应急通信体系建设，打造应急通信专业队伍，努力提升应急保障能力；应急通信保障中心按照“统一指挥、分级负责，严密组织、密切协作，快速反应、保障有力”的工作原则，从体系建立、制度完善、预案编制、物资储备、技术升级等多方面入手，建设专业团队，逐步构建了标准化的应急通信保障机制。这支尖兵队伍在地震、台风、山洪、森林火灾等四川省内和全国的各类自然灾害抢险及全国两会、北京冬奥会、成都大运会等重要活动保障中发挥了重要作用。一枚枚奖牌、一面面锦旗、一封封感谢信，是属于联通应急抢险队伍的“军功章”。

“他们是传递希望的使者”

自然灾害的到来总是毫无预警却又威力巨大，时刻考验着应急通信抢险队伍的保障能力。

2008年的汶川地震时至今日仍令人刻骨铭心；2017年九寨沟地震、阿坝州茂县特大山体滑坡，让昔日美景与宁静村庄遭受重创；2020年凉山州木里县森林火灾让千顷林木付之一炬；2021年泸州市泸县6.0级地震揪紧人心……

2022年，一场突如其来的6.8级地震让甘孜州泸定县和雅安市石棉县陷入了前所未有的困境，造成大量人员伤亡和财产损失。

震后10分钟，中国联通四川省分公司立即根据应急预案同步启动三级应急响应。震后30分钟，两组由党员组成的抢险突击队直奔泸定和石棉灾区。在挺进重灾区、极重灾区的过程中，突击队伍需要坐渡船或冲锋舟，沿大渡河逆流而上，穿越湍急的水流和滑坡地带，翻山越岭才能到达。

“当我拨打的电话顺利接通时，一直悬着的心才终于落了地，”一位乡亲在顺利联系到亲人后终于长舒了一口气。田湾河村、挖角村、新桥村、爱国村，一个又一个村庄的通信被陆续抢通，一通接一通的电话得到了牵挂之人的回应……

在抢通通信的同时，联通应急抢险队员利用“智慧天行”网络数据平台，对地震发生时震区内驻留用户进行搜救，输出用户分布图，并对用户运动轨迹进行分析，协助发现被困人员，提高搜救效率，为被困群众带去了多一分的希望。

车辆无法通行、装备无法运载，这是灾区常见的困境；抢险队员徒步前进、线缆基站肩扛手提，这是通信尖兵履行“人民邮电为人民”承诺的毅然逆行。

“他们是让我放心深入受灾前线的伙伴”

如果说打通深入灾区的道路是救援行动的“血脉通道”，那么接通灾区通信就是救援指挥的“神经中枢”。在应急抢险的战场上，联通应急抢险队伍不仅是灾区群众的守护者，更是各方救援力量的坚实后盾。

2024年3月15日，素有“茶马古道第一渡”的甘孜州雅江县被一场突如其来的大火打破了宁静。浓烟顺山而下，部分地区供电、通信、交通一度瘫痪，因风力增大，火势迅速蔓延，造成部分基站退服、光缆受损。山下的道路上车轮疾转，各方专业抢险救灾力量以最快速度赶赴火场。中国联通四川省甘孜州分公司快速组建专业通信抢险队伍，奔赴一线开展应急通信保障工作，省公司统筹调度资源和组建应急保障队伍火速驰援，在全力保障火灾现场消防员、武警部队和受灾群众通信畅通的同时，配备专人保障应急厅数据向省指挥部上传，为救援决策提供了坚实的信息支撑。

同年7月20日凌晨，雅安市汉源县马烈乡新华村遭受百年不遇的暴雨灾害，罕见的山洪造成当地通信、道路、桥梁中断，受灾区域一片狼藉。灾情发生后，中国联通四川省分公司立即启动应急通信保障预案，省市县三级联动，抢险队伍第一时间赶往受灾现场，争分夺秒开展救援工作。

200余名抢险队员分工有序、分组轮值、分头行动。几名队员携带着便携式卫星站和手提式发电机，在崎岖的山路上徒步数十公里，为消防、武警搜救人员持续提供伴随保障。保障队员们的鞋湿了，脚底打起了泡，但传递救援信息的信号却从未消失过。

抢险救灾，通信先行。“联通公司主动对接，不断追踪应急资源和抢修进度，通过光缆抢修、迂回调度等方式迅速恢复受损通信设施，缩短了我局台站业务的恢复时间，从而最大限度地减少对我局管制运行的影响。”这是2024年8月3日甘孜州康定市特大山洪泥石流灾害后，来自西南空管局的感谢信中对中国联通四川省分公司抢险队伍的认可。

“我们是每一个应急抢险战场上的通信兵”

赛事场馆、大山森林、街道村落，每一处都是通信保障队员的常规工作场地，每一处也是灾害发生后他们应征前往的“战场”。

“往灾区赶的时候，有一块巨石从山边的树丛里滚下来重重地砸在我们身后不足20公分的地面，然后又弹起掉进了水里。”这是一名参与过2008年汶川地震抢险的队员回忆起的场景；“泥水已经漫过了腰，发电油机车开不进去，我们几个人就拎着油桶向尖子山机房蹚着走，”这是一名参与过2020年乐山特大洪水抢险队员讲述的经历；“森林大火在现场亲身经历才知道有多可怕，一股风刮过两三秒时间，火线就卷到了眼前，”这是一名参与过2024年甘孜森林火灾抢险队员描述的画面。

丁威，多年来参与过多类通信抢险工作，在战友们眼中，他是“拼命三郎”，在自己眼中，他是一名通信铁军。“作为联通网络维护铁军的一员，我们就是要闻令而动，”丁威是这样说的，更是这样做的。

2022年甘孜泸定、雅安石棉相继发生地震后，他简单向家人报平安后，便奔赴灾区投身抢险。在通信中断的重灾区新民乡，他深夜攻坚，顺利完成石棉前线指挥部通信保障工作；凌晨返程休整片刻，天蒙蒙亮便带队乘渡船前往王岗坪，直至连续抢通王岗坪3个基站后，他才拖着疲惫的身体返回县城，此时已是又一个深夜……

有敬业的精神，更有可靠的技术。丁威带队搭乘直升机赶赴重灾区石棉县草科乡，仅用时10分钟便恢复乡政府区域网络，15分钟打通爱国村临时指挥中心通信，高效畅通救援指挥链路，得到了当地政府与救援队伍的高度认可。

百公里外的泸定灾区上，姜世成连续奋战了四天五夜。余震不断，清除隐患迫在眉睫，他带领抢险队每日从清晨坚守至深夜，一边抢抓光缆、抢修基站，一边排查隐患、巡查线路，同时开展便民服务，为灾区群众和救援人员发放物资。在抢险救灾的几天时间里，他基本没合眼，最终成功恢复33个基站、抢通122公里光缆，为灾区重建通信网络作出了重要贡献。

丁威、姜世成的坚守，是联通应急铁军的缩影。历次重大灾害抢险中，无数联通抢险人默默奉献、无畏奔赴，守护着每一条“数字生命线”畅通无阻。

信号无声，担当有形，中国联通以一次次逆行驰援，筑牢危难时刻永不中断的“数字生命线”，以数字力量守护着巴蜀山河岁岁安宁。