5月12日,记者从泸州市人力资源和社会保障局获悉,日前,该局创新推出“1图办成事”业务经办流程图,对人社系统97项高频事项的经办流程提出31项优化建议,在确保业务办理流程科学、规范、实用的前提下,让人“一看就懂、一次成功”。
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“1图办成事”业务经办流程图是市人力资源和社会保障局提升服务效率、方便企业群众办事采取的重要举措。通过系统梳理对外服务事项,截至目前已编制完成42张“1图办成事”业务经办流程图,覆盖就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系四大业务板块。该流程图以可视化方式展示流转路径与审核要点,实现“一图览全程、一图看就懂”,有效降低企业和群众理解偏差,切实简化办理环节。以“就业技能培训补贴申请程序流程图”为例,图中清晰呈现了申请人在办理该事项时,需要提供的申请材料清单、申请条件和途径,以及整个办理流程。
目前,市人力资源和社会保障局已在“泸州人社”微信公众号开设“政策不迷‘泸’——1图办成事”专栏,动态发布并持续更新流程图,通过手机即可随时查询、保存、转发,切实解决因流程不清导致的“往返跑”“多处问”等问题。下一步,市人力资源和社会保障局将以“1图办成事”为载体,持续提升人社服务的便捷性、可及性,推动政务服务从“能办”向“好办、快办、成功办”转变。
来源:泸州融媒
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