保险业托举新市民的小确幸

在城市化的浪潮中，数以亿计的新市民劳动者为城市建设与发展注入了蓬勃动力，他们的权益保障与城市融入，关乎社会公平与长远稳定。

新市民群体一直是阳光保险持续关注与守护的对象，近年来，阳光保险通过一系列创新实践，将保障与服务延伸至新市民工作生活的具体场景，勾勒出一幅“商业向善”与“行业进化”交融的新图景。

一组数据或许更为直观生动：2025年，阳光保险为老年人、残疾人、新市民、新业态从业人员等特定群体提供普惠性保障25万亿元，共计覆盖8846万人(次)。在新市民逐梦的路上，阳光保险正用这张庞大的保障网守护每一份小确幸。

从“有保单”到“真保障”

对于广大建筑工人等新市民群体，按时足额拿到工资是最基本、最核心的权益。阳光保险早在2014年起就前瞻性地布局，陆续推出建设工程保证保险及农民工工资支付履约保证保险，将保险机制嵌入工程建设链条，为农民工薪资支付提供制度化保障。

广东某项目，因资金问题曾导致200余名建筑工人工资被拖欠。阳光财险接到报案后，迅速启动应急机制，协同地方政府，在三天内完成200多人的信息核对，将总计300万元工资直接支付到工人账户，保障了建筑工人权益、分担了企业经营风险，并高效化解了群体性风险。这不仅是单纯的理赔，更是一场维护社会稳定的“及时雨”，解决了建筑工人的忧“薪”大事。数据显示，2025年，阳光保险相关产品已为超1.3万家企业释放工资支付保证金压力超66亿元，并直接垫付工资2258万元，显著发挥了保险作为“社会稳定器”的功能。

从承保一份保单到提供一份保障，以保险产品创新守护广大新市民，这正是保险业不断参与社会治理的缩影。通过金融杠杆，既约束了企业履约行为，又为劳动者构建了“兜底网”，将事后可能的冲突与救济，转化为事前的风险安排与事中的快速干预，体现了行业在助力社会治理现代化、促进和谐劳动关系方面的主动作为。

　“异乡也有家的温暖”

初春的河北衡水，天气还尚未回暖，但在快递小哥小陈的心中，阳光保险的关怀却带来了温暖与热情。

小陈的生活常常是骑着电动车，穿梭在城市的大街小巷，车后座的包裹堆得很高，那是他每日要送出的百余件快递。

某日，就在上午的派件高峰期时，一个锋利的包装纸箱边缘冷不丁地在他左手食指上划开一道口子，血迅速渗了出来。伤口不深，但火辣辣地疼，而且沾了灰尘，急需处理。附近没有药店，回站点又太远。正有些无措时，他抬头看到了路边“阳光财险”清晰的标识。抱着试一试的心态，他停下电瓶车，走进了衡水中支的客服大厅。

“您好，请问有什么能帮您？”前台工作人员立刻注意到了他手上的血迹和略显局促的神情。

“我…我是送快递的，手不小心划了一下，想问问有没有创可贴或者能止血的东西？”小陈语速很快，带着一丝忐忑和焦急，他心里还惦记着没送完的快递。

“有的有的，您这边请！”工作人员没有半分迟疑，立刻引领他走向大厅一侧。那里，有一个并不起眼却布置温馨的角落——“阳光爱心驿站”。

驿站配备了水、茶饮、医药用品、卫生用品、便民物品、书报读物等物资，工作人员熟练地打开药箱，取出碘伏棉签、无菌纱布和创可贴，“来，我先帮您消毒包扎一下，小心感染。”

那一刻，小陈原本因疼痛和匆忙而紧绷的神经，忽然松弛了下来。他看着自己被妥善包扎好的手指，又环顾这个虽然不大、却样样贴心的小驿站，一种陌生的暖流涌上心头。

“没想到…你们这儿还能提供这个，真是太感谢了。”他感慨道，语气里充满了意外之喜，“我们整天在外面跑，这种小伤小碰常有事，有时候真不知道上哪儿弄。这个‘驿站’，不仅实用，还很暖心！”

此前，为了让快递员、外卖员、环卫工人等新市民群体有一个“渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖”的休憩场所，阳光财险于2019年在河南分公司试点建立“阳光爱心驿站”并逐渐向全国临街柜面推广设立。这些驿站配备常用物资，旨在为更多新市民提供实实在在的帮助，让奔波忙碌的新市民在工作之余也能感受到家的温暖。

看好新市民钱袋子

新市民是金融反诈防骗的重点守护群体，为进一步向这一群体普及金融保险及防诈骗知识，阳光保险多年来通过开展各式各样的线下线上消费者权益保护宣教活动，主动走进新市民，让他们能够更多地了解金融保险知识，防范金融风险。

在社区、商圈等地，阳光保险设立“新市民金融服务角”，聚焦就业、安居、医疗等核心生活场景，精准提供保险配置、理财规划等知识宣讲。同时，配套推出温馨提示卡、盲文和手语宣传物料、消保口袋书等适配性宣教工具，推动金融知识宣教走深走实、精准触达。

此外，阳光保险还积极探索“金融+”跨界融合宣传模式，借助AI技术、沙画视频、情景短剧、非遗+金融直播等多元载体，将“三适当”原则、理性投保、防范欺诈等专业知识转化为直观可感、通俗易懂的互动内容。通过打造“消保戏剧幻城”、开展摩天轮主题灯光秀、结合当地体育赛事加强风险提示等特色形式，推动金融宣教深度融入公共生活，让风险防范意识根植日常，切实守护人民群众的财产安全。

“今天这个活动真是太实用了！我们这些干保洁的，平时哪懂这些啊，今天我都记下来了，以后知道该怎么应对了！”参加了阳光保险消保活动的李阿姨表示。

新市民劳动者这些普遍却又细微的民生需求，深深烙印在阳光保险的行动轨迹中，指引着企业如何以金融之力温暖城市的脉络。每份保障、每次关怀，阳光都是为了让更多逐梦者有兜底，有依靠，更有“此心安处是吾乡”的归属感与安全感。