广西浦北烟草：“新带老”激发队伍新动能

近年来，广西钦州市浦北县烟草专卖局(营销部)(以下简称“浦北烟草”)创新探索“新带老”队伍建设模式，推动青年员工的技能优势与老员工的经验优势双向交融、同频共振，勾勒出青年成才、老员工升级、团队共进的基层烟草发展新图景。

靶向破局：锚定队伍发展痛点

浦北烟草专卖、营销队伍老龄化特征显著，传统工作思维固化成为发展的“绊脚石”。与此同时，部分员工学历偏低，在理论写作、数字化操作等方面存在明显短板，面对行业数字化转型、课题攻坚等新任务，不少老员工陷入“不会干、不敢干”的本领恐慌，工作积极性受挫。而入职不久的青年员工，虽手握数字化操作、文字写作、创新思维的“金钥匙”，却因缺乏基层实践经验，在品牌培育、市场监管、客户服务等工作中屡屡遇到“水土不服”的难题。

“学校里学的数据分析、理论模型，到了基层市场总觉得用不上，不知道怎么把专业知识和零售户的实际需求结合起来。”青年员工雷景期说。

行业发展的要求与队伍建设的现实形成了鲜明矛盾，浦北烟草深知，唯有打破年龄壁垒，让新老员工各展所长、互补短板，才能破解发展困局。基于此，浦北烟草精准把握员工思想动态和发展需求，创新推出“新带老”模式，把“思想共识”转化为“行动合力”，为基层队伍建设找到破局之路。

平台筑巢：搭建互学共进舞台

浦北烟草将“新带老”模式融入创新研究、数字化转型、课题攻坚等核心工作，打破部门、岗位界限，以实战平台为依托，让青年员工敢当“师傅”，让老员工愿当“徒弟”，在合作中实现双向赋能。

在数字化转型领域，浦北烟草组建了数字化推广小组，青年员工作为内训师，针对老员工接受慢、操作难的问题，制定“一对一”教学计划，手把手讲解低代码、BI看板、AI等数字化工具的操作方法。

老员工则凭借丰富的基层经验，为数字化工具的应用建言献策。“在专卖监管中，我们更关注辖区内零售户的分布和日常经营动态，希望地图可视化能突出这些重点。”专卖老员工覃钜春的建议，被青年员工纳入优化方案，让数字化工具更贴合基层工作实际。

在课题研究领域，浦北烟草组建了论文攻坚组、创新课题组，青年员工负责框架搭建、数据梳理、文字撰写，老员工则深入一线，收集市场第一手信息，提供实战案例和业务思路。“老师傅们的一线经验，让我们的研究不再是纸上谈兵，而是真正能指导市场实践的实用成果。”主导课题研究的青年员工赖胜晓感慨。

工作经验分享会。廖作家摄

机制护航：夯实人才成长根基

好的模式需要健全的机制作保障。浦北烟草将“新带老”模式与学习型单位建设、优秀青年人才培养深度融合，以机制建设凝聚队伍学习成长的思想共识，让互学共进成为常态。每位员工制定个性化成长计划书，明确数字化技能、理论写作、业务知识等学习重点和目标时限，通过企业微信看板实时展示学习进度、成果与排名，形成比学赶超的良好氛围。

“看着看板上的学习排名，自己也不敢松懈，每天抽时间学一点数字化知识，慢慢就从‘门外汉’变成了‘熟练工’。”黄有辉说，这种可视化的学习方式，让老员工有了学习的动力和方向。同时，浦北烟草实施优秀青年人才重点培养计划，选拔政治素质高、业务能力强的青年员工建立培养台账，让他们主动承接课题研究、创新项目等重点工作，在实践中锤炼带教能力。

此外，浦北烟草通过开展集体学习、团队建设、攻坚研讨等活动，增进新老员工的沟通交流，引导全体员工树立“一盘棋”思想。老员工的经验被尊重，青年员工的能力被认可，年龄隔阂被彻底打破，取而代之的是互帮互助、团结协作的团队氛围，为“新带老”模式的落地见效筑牢了思想根基。

融于中心：交出提质增效答卷

浦北烟草将“新带老”模式与专卖监管、市场营销、客户服务等核心工作紧密结合，让新老员工在解决实际问题中提升能力，让模式成效在基层一线落地生根。在专卖监管工作中，青年员工运用Node.js-Express技术栈与地图可视化技术，探索新型专卖监管视角，老员工则结合执法经验，为技术应用提供监管重点、执法流程等实践指导，推动专卖监管向数字化、智能化升级；在市场营销工作中，青年员工用AI工具分析市场需求和消费者画像，老员工则指导青年员工将分析结果转化为具体的市场培育和客户服务策略，让数字化工具真正服务于市场、惠及零售户。

双向融合的成效，体现在一张张亮眼的成绩单上：1篇论文入选广西烟草学会2025年度学术论文，1项成果通过钦州烟草创新奖鉴定评审，《零售户素质提升培训系统V1.0》获得软件著作权，2项业务流程通过低代码技术优化升级等，课题研究、创新项目、品牌推广等工作多点开花，专卖监管、市场营销等核心业务的工作效率和质量实现双提升。

如今的浦北烟草，已然形成“老员工懂创新、会数字，青年员工有经验、善实操”的良好格局。老员工褪去了本领恐慌，重拾工作信心，在数字化转型的浪潮中焕发新活力；青年员工褪去了青涩浮躁，在基层实战的磨砺中快速成长，成为业务工作的骨干力量。(龙春香)