春秋航空于2026年4月30日发布其首份2025年度ESG报告,全面披露在环境、社会及治理方面的实践与绩效。作为国内首家获民航局“飞行安全四星奖”的民营航空公司,公司以“低成本、高效率”战略为核心,将可持续发展融入运营全链条。报告遵循上交所《可持续发展报告指引》及GRI、ISSB等标准,系统回应了22项实质性议题,其中航空安全、旅客健康与安全、数据安全与隐私保护、应对气候变化被识别为双重重要性议题。
稳健治理:夯实治理效能
公司治理与党建
- 构建“一肩挑”领导机制,董事长兼任党委书记,党委下设飞行体系党委、2个党总支及43个基层党支部,实现关键业务领域组织全覆盖。
- 董事会由9名成员构成,独立董事占比三分之一,设1名职工董事及1名女性董事,专业背景覆盖民航运营、财务审计、经济金融等领域。
- 报告期内召开董事会会议5次,审计委员会会议4次,开展独立董事调研6次。
- 完成取消监事会,由审计委员会承接监督职能,并完成职工董事选举。
风险与内控管理
- 构建涵盖9大业务循环的标准化问题分类体系,完成审计报告53份,审计整改完成率达99.2%。
- 将可持续发展因素嵌入风险管理框架,作为重大交易决策参考依据。
投资者权益保护
- 累计召开和参加各类策略会、电话会及现场调研超200场。
- 自上市以来7次被上交所评定为信息披露A级,报告期内实现零错漏、零更正。
商业道德
- 员工完成反腐败培训累计总时长达1,944.8小时,董事参训覆盖率达100%。
- 建立多渠道举报机制,明确“无报复承诺”,报告期内未披露重大贪腐事件。
信息安全与隐私保护
- 六大核心系统通过等保三级测评,持续通过IOSA及PCI DSS审计。
- 报告期内未发生信息安全泄露事件。
- 累计组织3轮全员安全意识培训,员工覆盖率达100%;开展全员钓鱼短信实战演练。
安全运营:筑牢民航生命线
运营安全目标与管理架构
- 设立至2030年杜绝运输飞行事故、至2035年成为国内安全水平领先航空公司的中长期目标。
- 2025年设立13项年度安全目标,完成率100%。
- 安全飞行小时数480,787小时,航班正常率92.74%,征候事件数为0。
运营安全体系与风险管理
- 构建“四库”(危险源库、隐患类型库、后果库、风险控制措施库)闭环管理机制。
- 建立安全质量管理(SQM)数字化系统,接入200余张业务表单,上线超140个指标。
- 2025年2月成功通过IOSA安全审计。
应急管理
- 构建包括15个专项预案、3个综合应急预案及181份部门应急检查单的预案体系。
- 报告期内开展77次各类应急演练。
安全能力建设
- 累计开展安全教育2,546次,覆盖23.52万人次。
- 飞行训练中心二期建设完成,第七台D级全动模拟机投入使用,完成国内首台国产A320五级飞行训练设备交付。
品质驱动:重塑航空生态
创新驱动
- 创新研发投入超1.6亿元,占主营业务收入0.76%。
- 研发人员超380人,在上海和重庆设立信息技术研发中心。
- 报告期内专利申请数12项,截至期末有效专利数60项。
- 依托数据分析、智能体、低代码与RPA四大IT能力平台,500余名业务人员参与开发,上岗近百名数字员工。
品质服务
- 旅客满意度96.42%,民航投诉处理率保持100%。
- 客服中心接通率98.49%,智能客服引导卡片累计触发230万次。
- 未发生产品和服务相关的安全与质量重大责任事故。
- 创新推出“宠物进客舱”服务,采用“人宠三连坐”模式,已在7个航站间开通。
责任供应链
- 截至报告期末,供应商总数超3,400家。
- 实行“统一管控、分类实施、动态考核”原则,要求所有合作供应商签订《反商业贿赂协议》。
- 明确优先采购环保产品,引导供应商提升环境管理水平。
以人为本:护航员工成长
员工权益保护
- 员工总数8,496人,其中男性6,440人,女性2,056人;少数民族员工321人,外籍员工106人。
- 劳动合同签署率与社保覆盖率均达100%。
- 全面推行女乘务员执行航班期间穿平底鞋新措施。
员工关怀与沟通
- 2025年敬业度得分89.15%。
- 工会“一日捐”基金支出33,000元用于帮扶特殊困境员工;慰问员工1,159人次,支出慰问金90余万元。
- “心灵花房”心理咨询室2025年8月至11月服务169人。
员工培养与发展
- 员工培训覆盖率100%,年度培训支出8,371.7万元,受训总时长1,855,081小时。
- 新员工培训考核通过率100%。
- 构建“管理+技术”双通道职级序列体系,专业技术序列涵盖六大职位族,专业层级设置六个层级、每层四个等级。
职业健康与安全
- 因工伤损失工作日数976天,工伤保险投入1,173.02万元。
- EAP咨询项目累计服务员工4,922人次。
- 开展中医义诊、压力管理讲座、AED专项培训等活动。
绿色运营:推动绿色转型
应对气候变化
- 温室气体排放总量3,632,429.98吨CO2e,其中范围一3,630,185.80吨,范围二2,244.18吨,排放强度5.84吨CO2e/万吨公里。
- 总能源消耗量1,681,105.02吨标煤,强度0.78吨标煤/万元营收。
- 航油消耗114万吨,可持续航空燃料(SAF)使用165吨。
- 节油飞机占比达44%(A320neo机型燃油效率较前代提升约15%)。
- 通过精细化APU运行管理减少碳排放约1,238吨;综合运行节油措施减少约47,000吨;地面单发滑行减少约2,860吨;优化航路减少约25,200吨。
- 新能源车辆占比40%,较2024年提升约20个百分点。
- 已连续12年实现碳排放全额履约。
环境与生态管理
- 未发生重大环境事件,未触碰生态保护红线。
- 通过中国绿色碳汇基金会支持河北康保县生态修复,累计投入2,000余万元,被国家林草局评价为“北方干旱风沙区生态造林的示范工程”。
资源管理
- 耗水量20,883立方米,强度0.97立方米/百万元营收。
- 有害废弃物69.38吨,密度3.23千克/百万元营收;无害废弃物242.42吨,密度11.30千克/百万元营收。
- 已实现国内航班纸质行程单100%取消。
向善而行:链动责任之路
行业共建
- 作为华东地面除防冰培训互认专项工作组组长单位,牵头开发“华东联合除防冰培训平台”。
- 联合多家单位举办世界气象日公益科普活动。
乡村振兴
- 对外捐赠金额200万元,其中乡村振兴项目支出180万元。
- “蓝天筑梦”计划累计招生六期共143人,其中入职春秋航空111名。
- 通过“航空+消费帮扶”模式代销200万元。
- 云南“蓝天筑梦计划”被国家民委列为各族群众互嵌式发展计划全国示范点项目。
公益慈善
- 驰援西藏日喀则地震灾区,运送500余箱救援物资。
- 参与“童心援”公益项目,为先心病患儿及家长提供免费机票。
- 荣获“全国民族团结进步示范单位”称号。
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