最新 | 天津通报3起典型案例！

为深入推进“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”专项整治工作，进一步规范旅游市场秩序，切实维护游客合法权益，不断提升游客满意度，市文化市场行政执法总队依法查处了一批涉旅违法违规典型案件，现将部分典型案例予以公布，以案释法、广泛普法，持续推进旅游服务质量提升，营造规范有序、安全优质的旅游市场环境，助力天津旅游业高质量发展。

案例一：无证老年游（假借服务无证组织旅游）

天津某文化传媒公司依托某报读者服务中心组织旅游活动，服务对象主要为社区老年群体。该公司在未依法取得《旅行社业务经营许可证》的情况下，先后4次组织社区老年人开展一日游旅游活动，违规从事旅行社相关经营业务。其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定，构成了未经许可经营旅行社业务的违法行为。总队依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款的规定，对该公司作出没收违法所得4546元，并处80000元罚款的行政处罚，对直接负责的主管人员袁某某作出罚款16000元的行政处罚。

【典型意义】

本案聚焦老年旅游市场乱象，精准打击针对老年群体的无证非法旅游经营行为，切实筑牢老年旅游者权益保护防线。执法部门从严查处违法主体、追责相关责任人，彰显了整治旅游市场无证经营、维护市场秩序的坚定决心，有力守护老年群体出行安全与合法权益，助力营造安全、规范、放心的老年旅游消费市场环境，切实践行以人民为中心的执法理念，推动旅游市场健康有序发展。

案例二：销证接着干（注销资质擅自经营）

天津某信息咨询有限公司在已注销《旅行社业务经营许可证》、不具备合法旅游经营资质的情况下，通过自有微信公众号及线上小程序违规发布旅游产品信息，实际开展旅游招徕、组织活动。其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定，构成了未经许可经营旅行社业务的违法行为。总队依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款的规定，对该公司作出没收违法所得2384元，并处10000元罚款的行政处罚，对直接负责的主管人员刘某某作出罚款2000元的行政处罚。

【典型意义】

本案聚焦线上旅游新业态监管薄弱环节，严厉整治资质注销后仍通过网络平台违规揽客、无证从事旅游经营的突出乱象。坚持守牢文旅市场准入底线，从严查处企业违法违规行为，强化线上文旅领域全链条监管。切实规范网络旅游经营秩序，防范化解行业经营风险，保障广大游客消费安全与合法权益，持续净化文旅市场营商环境，助推旅游行业高质量健康发展。

案例三：“直播引流+私域成交”（新型非法网络招徕）

闫某作为自媒体从业者，在未取得《旅行社业务经营许可证》的情况下，通过抖音直播宣传、推广天津至九华山旅游产品，引导游客添加其微信报名，非法组织游客赴九华山旅游。其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。总队依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款的规定，对闫某作出罚款10000元、没收违法所得500元的行政处罚。

【典型意义】

本案是针对“直播引流+私域成交”新型非法网络招徕模式的精准打击，直击当前网络旅游市场中自媒体无证经营旅行社业务的突出问题。通过该案警示无论采用直播、短视频还是私域社交等何种引流形式，只要从事招徕、组织、接待旅游者等旅行社业务活动，就必须依法取得旅行社业务经营许可证。同时提醒广大游客警惕此类“无资质直播旅游产品”，通过正规渠道报名参团，避免陷入消费陷阱，切实维护自身合法权益。

来源 | 天津市文旅局网站