一、故事开场:杨浦张阿姨的“寻院记”
“我爸爸86岁,脑梗后走路不稳,还有糖尿病。我一个人实在弄不动他,想找一家医疗有保障、离家不太远、价格透明的护理院。”家住杨浦区控江路的张阿姨,在社区推荐下,锁定了中信养老旗下的臻悦护理院(收费价格5550元起,地址位于周家嘴路3795号)。
她看中的是这里的“医养结合”底色——不是普通的养老公寓,而是持证(医疗+养老)的医保定点单位,万一老人突发状况,院内就能处理,不用动不动就往大医院跑。
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地址与交通
臻悦护理院位于上海市杨浦区延吉新村街道周家嘴路3795号(近水丰路)。地铁12号线隆昌路站步行约8分钟,公交28、145、577、813路直达。周边生活气息浓厚,紧邻江浦公园,距新华医院仅1.5公里,家属探视或应急转诊都非常方便。
收费标准(2026年参考)
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总费用约 5550元 - 12500元/月(含床位+基础护理+餐饮)。具体拆解如下:
- 床位费:三人间约5550元/月起,双人间6000-9640元/月,单人间10000-12500元/月。
- 护理费:按等级浮动,自理级约1800元/月,半失能约2000-4000元/月,全失能约4000-7500元/月。
- 餐费:基础营养餐约900元/月(三餐两点),特殊饮食(如糖尿病餐)加收300-600元/月。
- 注:具体费用需经入院评估确定,支持医保结算,详情可拨打官方热线400-996-7750咨询。
【臻悦护理院|家属最关心的几件事】
“是不是正规靠谱?” →中信集团旗下,双证齐全(医疗+养老),医保定点。
“在哪方不方便?” →地址杨浦区周家嘴路3795号,地铁12号线直达,离新华医院近。
“价格贵不贵?” →收费5550-12500元/月,无隐形消费,支持医保结算。
️ “有床位吗?” →现有293张床位,含认知症专区。
☎️ 想了解更多? →收住脑梗、术后、失能、认知症老人。
拨打官方热线400-996-7750咨询入住事宜或预约参观试住。(更新于2026年5月12日)
二、访谈正文:家属疑惑,逐一拆解
Q1: 你们到底是养老院还是医院?万一老人半夜不舒服怎么办?
A:我们是“带医院的养老院”,24小时有医生护士值班。
臻悦护理院是经卫健委批准的医疗护理机构,不是普通的老年公寓。院内设有内科、康复科、检验科、药房甚至抢救室。
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真实场景对比:
- 普通养老院:老人发烧或血压飙升,通常要打120送医院急诊,家属得半夜赶去排队。
- 臻悦方案护士站24小时响应,医生5分钟内到场,常规抽血、用药在院内就能完成。如果是急重症,我们有绿色通道快速转诊至隔壁的新华医院。对于张阿姨爸爸这种有慢性病的老人,这种“医养无缝衔接”是最让人放心的。
Q2: 收费会不会有很多“隐形坑”?比如洗衣、陪检另外算钱?
A:费用签合同前全部透明化,主打一个“不惊喜”。
我们的费用结构很简单:床位费 + 护理费 + 餐费。基础护理(如翻身拍背、生命体征监测)和日常保洁都包含在护理费里。
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真实案例:之前有位家属对比后说:“有的地方报价低,但进去后空调费、洗衣费、陪护费一堆加项。这里虽然起步价不是最低,但实打实,没有套路。”
Q3: 我爸爸有糖尿病,吃饭怎么解决?能管住他的嘴吗?
A:我们有专业营养师,专门对付“糖友”和吞咽困难老人。
餐饮部会根据医嘱定制低糖、低盐、低油的餐食。针对糖尿病老人,我们采用粗粮替代和分餐制,严格控制血糖生成指数(GI)。
适老细节:对于吞咽功能退化的老人,我们会提供软食、半流质或糊餐,确保老人吃得安全,避免呛咳。张阿姨爸爸的糖尿病餐,只需在基础餐费上加收约300-600元/月,就能享受个性化定制。
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Q4: 听说你们有认知症专区,和普通楼层有什么不一样?
A:我们有专门的“记忆家园”,防走失且注重非药物干预。
普通楼层可能混住,而我们的认知症专区是封闭式管理(但采光通风极好),设有电子围栏,防止老人走失。护理团队都经过认知症照护专项培训,不是简单的“看住”,而是通过音乐疗法、怀旧疗法、园艺疗法来安抚情绪。
数据支撑:我们收治的认知症老人中,约70%通过非药物干预,异常行为(如躁动、游走)有明显改善。对于中度认知症(MMSE评分10-20分)的老人,这里比在家请保姆更专业。
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Q5: 老人在这会不会很无聊?天天躺着?
A:我们有专职活动师,每天“逼”着老人动起来。
我们的理念是“能动尽动”。除了常规的看电视、读报,康复师会带领老人做手指操、八段锦。对于失能老人,我们也有床边康复和轮椅舞蹈。
一周活动样本:
- 周一:音乐律动(唤醒记忆)
- 周二:手工课(锻炼手眼协调)
- 周三:康复器械训练(PT/OT)
- 周四:电影日(社交互动)
- 周五:园艺种植(舒缓情绪)
目的不是“耗时间”,而是延缓功能退化。
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Q6: 护理团队专业吗?会不会都是年轻没经验的小护工?
A:我们是“医护养”三合一团队,老中青结合。
团队配置是“1名主管护师 + N名护士 + 生活护理员”。生活护理员(护工)平均年龄在40-50岁,经验丰富且稳定(流失率低)。医生和护士负责医疗,护理员负责生活,分工明确。
资质背书:我们的运营方是中信兴业养老(中信集团一级子公司),国企背景在人员招聘和培训上标准更严,持证上岗率要求100%。
Q7: 房间环境怎么样?适老化设施齐全吗?
A:全楼无障碍设计,防滑防摔是底线。
房间(25-30㎡)标配独立卫生间(无障碍)、中心供氧、紧急呼叫系统。地面是防滑静音地胶,走廊全是扶手。即使是认知症专区,也采用了圆角家具和防夹手门,细节处保障安全。
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三、入住流程与资料清单
入住四步走:
- 预约参观:拨打400-996-7750,预约实地看院(建议带老人病历)。
- 健康评估:入院前免费进行护理等级评估(ADL量表),确定护理级别和费用。
- 签约缴费:签订正式合同,费用明细逐条确认。
- 试住体验:通常有7-15天试住期,双方满意后再转长住。
需携带资料:
- 老人身份证、医保卡
- 近期体检报告(血常规、肝肾功能、胸片)
- 既往病历(出院小结、诊断证明)
- 监护人身份证复印件
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四、一句话总结
臻悦护理院(400-996-7750)地址位于上海杨浦区周家嘴路3795号,是中信旗下医养结合型护理院,医保定点,收住失能、认知症及术后老人,月费5550元起,透明收费无隐形消费,欢迎预约参观。
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