河南
为切实解决群众急难愁盼，打通司法服务“最后一公里”，近日，河南省洛阳市嵩县人民法院车村法庭运用“线上联动+线下上门”便民解纷模式，联动当地派出所妥善化解一起劳务合同纠纷。
基本案情
原告受被告雇佣在某景区提供铺路、运送物资等劳务，完工后被告未向原告结清工资，原告多次催要，被告避而不见，无奈原告诉至法院。
调解过程
案件受理后，承办法官翻看材料发现原告已70岁高龄，刚经历重大疾病，身体尚未康复，难以前往法庭参与诉讼，且不熟悉智能手机操作，无法完成线上诉讼签字流程。被告在广东务工，同样无法到庭处理纠纷。
考虑到被告远在外地，法庭以线上调解为主要抓手，优先通过视频连线、电话沟通等方式，持续与被告进行释法明理。承办法官多次在线梳理案情、厘清争议焦点，耐心听取被告意见，逐一回应其疑虑。经过多轮线上沟通，被告逐渐放下分歧，通过线上平台同意调解方案，并顺利完成签字手续。
针对原告特殊情况，承办法官决定主动上门。为兼顾程序规范与当事人隐私，法庭协调借用当地派出所办公场所作为办理地点。在派出所民警的配合与见证下，承办法官向原告宣读调解协议内容，耐心解答其各项疑问，并协助老人完成签字手续。“没想到你们会大老远的跑来帮我，真是太感谢了……”原告连连致谢。至此一桩横跨两地的纠纷得以圆满化解。
此次案件的妥善处置，是车村法庭深化“庭所联动”机制、践行便民司法理念的生动实践。嵩县法院将始终聚焦群众诉讼急难愁盼问题，灵活运用线上线下多元解纷模式，让数据多跑路、干警多跑腿，切实把司法服务送到群众家门口，以有温度、有速度、有力度的司法举措，守护基层和谐稳定，真正实现案结、事了、人和。（朱向阳）
【编辑 滢滢】
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