拔卡、断网、关机......民警“硬核”操作止损16万余元

“这里是抖音客服，你开通直播带货会员，如不取消将每月扣款2000元……”接到这样一通电话，市民郭某信以为真，一步步落入骗子精心设计的陷阱......所幸，顺庆区公安分局将军路派出所民警及时赶到，一通“拔卡、断网、关机”的“硬核”操作，成功保住16万余元。

5月初，将军路派出所接到顺庆区反诈中心预警：辖区居民郭某疑似遭遇电信网络诈骗，其手机银行出现大额资金操作异常，但本人电话无法接通。反诈中心同时联系了郭某的丈夫杨某，对方表示此时正在外地务工，同样打不通妻子的电话，请求民警帮助。

接到指令，将军路派出所民警迅速赶往郭某家中。敲门后，一名中年妇女打开了一条门缝，看到是民警，竟“砰”的一声将门关上。而民警再次敲门，屋内却无人应答，这种异常情况，让民警意识到该妇女就是郭某，并且此时可能被骗子深度洗脑。经过民警数分钟连续不间断敲门，终于，郭某不情愿地再次打开了房门。

民警进屋后，第一时间找到郭某的手机，发现屏幕已是黑屏锁定状态，无法操作，于是果断将手机SIM卡拔出，关闭网络连接并强制关机，阻断骗子对手机的操控。与此同时，民警与反诈中心取得联系，联动银行对郭某名下的所有银行卡进行紧急止付和管控。

经过了解，郭某当天接到一通“00”开头的境外电话，对方自称“抖音客服”，称郭某开通了“抖音直播带货会员”，如不取消将连续三年、每月扣款2000元。平时爱刷抖音购物的郭某瞬间慌了神，连忙询问如何取消。在“客服”的引导下，她下载了一款远程操控软件，并开启了“屏幕共享”。

接着，“客服”要求郭某输入银行卡密码，声称是“取消扣款”的必要步骤。信以为真的郭某照做后，又被告知必须与外界断开联系，否则“影响操作流程”会“加倍扣款”。正是这个要求，让郭某不敢接听任何电话，连民警登门劝阻也视而不见。

随后，民警将郭某带到附近银行核对账户信息。经工作人员核查，就在民警劝阻的同时，骗子已经利用郭某输入的密码，将她银行卡内的存款从“定期”转为“活期”，并转走了5万余元。所幸，由于民警及时采取拔卡、断网、关机并联动银行止付，郭某名下其他银行卡内剩余的16万余元存款被成功保住。

抖客客服、电商平台

自动扣费、影响征信

退款操作、屏幕共享

这些都是骗子的套路

可千万不能轻信上当

套路解析

01

伪装身份 制造恐慌

骗子冒充短视频、电商等平台或金融机构客服人员，编造受害人开通某些功能的服务，以“自动扣费”“账号异常”“订单问题”等理由，用“限时处理”“高额扣款”等让受害人产生焦虑，再以“不取消影响征信”等话术让受害人彻底失去判断能力。

02

诱导操作 屏幕共享

受害人一旦慌乱，骗子会立马祭出关键一招——打着“帮助解决问题”的幌子，诱导下载“在线会议”等可远程操控的软件，并引导开启“屏幕共享”功能。

03

窃取信息 实施诈骗

“屏幕共享”类软件通常具备远程控制功能，一旦开启该功能，骗子会操控手机登录手机银行，通过实时获取的银行卡号、密码、短信验证码等信息转移资金，达到诈骗钱财的目的。

顺庆区反诈中心提醒

任何自称平台客服、提及“会员扣费”的陌生来电，务必通过官方渠道核实。官方客服不会用“00”开头的境外电话，或陌生的个人号码联系，更不会要求进行转账或借贷等操作。

绝不与任何陌生人开启“屏幕共享”功能，该功能会暴露手机中一切隐私信息，是骗子得手的关键工具。

如被骗子诱导接受了“屏幕共享”，请立即拔出SIM卡，断开网络，并强制关闭或重启手机，阻止骗子持续操控设备。同时，立即修改所有银行卡、支付软件密码，并挂失银行卡，保留通话记录、APP下载记录、聊天记录截图等证据，第一时间报警。

来源 顺庆公安

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