河南
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为切实解决辖区行动不便特殊群体办事难题，打通基层便民服务堵点。5月11日，商丘市梁园区建设街道铁三局社区以网格员为纽带，联动银行、社保部门，开展上门办卡暖心服务，把政务服务送到群众家门口。
社区网格员在日常走访摸排中，精准掌握到辖区残疾人郑永顺因行动不便，无法前往网点办理社保卡的实际困难。秉持为民服务宗旨，网格员主动对接商业银行、社保中心，多方协调沟通，为群众申请开辟便民绿色通道。
在约定服务时间内，网格员提前上门协助准备相关材料，银行工作人员携带专业设备同步到场，高效完成信息核验、人像采集、业务办理等全流程工作，同时细致讲解社保卡使用细则。全程贴心高效的上门服务，切实解决群众急难愁盼，收获居民一致好评。
下一步，铁三局社区将持续聚焦老年人、残疾人等特殊群体需求，深化多方联动服务模式，延伸服务触角、优化服务举措，持续办好民生实事，以精准暖心服务筑牢民生保障底线，不断提升辖区群众幸福感与获得感。（黄波 通讯员 朱明珠）
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