北京
2.5亿美元，约390亿日元。这是苹果为"进化版Siri"未能如期上线付出的代价。
2024年6月的WWDC24上，苹果高调发布了个人AI系统"Apple Intelligence"，并承诺iOS 18将带来"进化版Siri"。这款被内部称为"LLM Siri"的新功能，原本要在2024年10月随iOS 18.1亮相。结果用户等来的只有部分英文版功能，核心承诺落空。
延期一拖再拖。2025年3月，苹果公关正式承认：开发比预期困难，原定iOS 18.4发布的计划推迟至2026年。这意味着购买iPhone 16和iPhone 15特定机型的用户，在宣传期内完全无法使用被大力营销的AI功能。
麻烦接踵而至。股东发起集体诉讼，美国广告审查局要求苹果修改"发售中"的误导性表述。更大的诉讼来自消费者——代理律所Clarkson指控苹果"通过互联网、电视等渠道，明确培养了消费者对发售时即可使用创新功能的合理期待"。
2026年5月6日，Clarkson宣布与苹果达成和解：2.5亿美元非返还型共同基金。若法院批准，2024年6月10日至2025年3月29日期间购买iPhone 16全系及iPhone 15特定机型的美国用户，可提交索赔申请。每台符合条件设备可获25至95美元赔偿。
值得注意的是，和解协议未认定苹果存在过失，苹果明确否认一切不当行为。公关负责人Marni Goldberg在声明中强调："为解决此事，我们能继续专注于为用户提供最具创新性的产品和服务这一核心优势。"
这笔钱对苹果而言不算沉重——相当于其数日利润。但信号清晰：AI功能的营销承诺与实际交付之间的鸿沟，正在引发真实的商业代价。当"即将推出"成为常态话术，消费者的耐心和监管机构的容忍度都在收窄。
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