“金盾护未”快处警情 “平安驿站”源头解纷

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（来源：中工网）

法治日报记者 范天娇 法治日报通讯员 汪佳影

“有儿童走失，请附近警力尽快到达现场”“某高中有学生之间发生纠纷，立即跟进处置”……在安徽省合肥市公安局110报警服务台，只要是涉及未成年人的警情，都会在第一时间推送至“金盾护未”专席，由主要领导盯办，相关警种同步响应，民警迅速赶赴现场，处置并反馈结果。

为给少年儿童撑起安全保护伞，近年来合肥公安充分发挥职能优势，不断延伸保护触角，设立“金盾护未”专席、打造“小西平安驿站”、深化“戍校安园”机制，全面加强未成年人违法犯罪防范治理工作，努力为未成年人健康成长营造良好环境。

“金盾护未”协同干预危机

4月5日14时许，合肥市公安局110报警服务台接警员付敏接到一名14岁女孩的来电，称因家庭矛盾产生严重心理困扰。

付敏察觉到异常后，立即启动三方通话机制，同步连线12355青少年服务热线心理咨询师汤青，共同开展远程心理干预。在接警员与心理咨询师的协同疏导下，女孩的情绪逐步平复。

为有效应对涉未成年人警情，合肥110在今年1月7日设立“金盾护未”专席，并与12355青少年服务热线建立深度联动机制。遇到失踪失联、扬言轻生等紧急情况，可实现即时三方通话，由专业心理咨询师直接接听、介入干预。每年考试季、寒暑假、开学季等关键时段，12355青少年服务热线还会选派接线员进驻专席，实现警情同步接听、危机协同干预。

为进一步规范处置流程，合肥110制定了一系列涉未成年人警情处置规范：群众报警或平台监测到涉及青少年危机的信息，第一时间转交专席接警员联系疏导；实行分级分类处置，主要负责人盯办督办；涉未成年人案件一律在执法办案管理中心由专门人员办理，将心理疏导、教育矫治贯穿全过程。对有严重不良行为的未成年人，还会及时提请专门教育指导委员会评估后，由教育部门会同公安机关共同决定，送入专门学校接受专门矫治教育。

“平安驿站”守护校园和谐

目前，合肥市已有42所中小学设立“平安驿站”。依托这一特色载体，未成年人保护关口前移，从源头上化解校园内的矛盾隐患。

“某班2名学生特别调皮，对‘玩笑尺度’认知模糊。”合肥市五十中学西校教育集团贵池路校区“小西平安驿站”负责人、市公安局治安支队副支队长郭建峰的工作记录本上，记录着如上内容。

发现这一问题后，郭建峰以“开学第一课”为契机，在不让学生感到被“针对”的前提下，引导他们重新认识“玩笑”的边界。几节课下来，这两名学生的认知悄然转变。

当前，家庭矛盾向校园传导、学生间小摩擦易升级、隐性伤害难察觉等问题，给校园安全治理带来持续挑战。今年初，合肥市公安局制定了“戍校安园 警护成长”包联重点学校工作实施方案，充分发挥公安机关专业优势与职能作用，推动警校“点对点”结对包联、精准帮扶，着力实现师生安全意识、法治教育水平、校园治理能力“三提升”，为青少年健康成长筑牢安全、和谐的校园环境。

为将这一方案落到实处、精准破解校园治理难题，2月4日，在合肥公安牵头下，全市首个由公安局、法院、检察院、学校及社会机构多方共建的“小西平安驿站”正式运行，校园一体化矛盾纠纷排查化解机制同步启动。驿站聚焦矛盾纠纷化解、防欺凌专项治理、应急事件处置三大核心任务，实行“一事一策、销号管理”，由专业律师释法明理，检察机关提前介入，公安机关精准管控，教育部门联动家校，构建“预防为先、排查全面、化解及时、处置有力”的治理闭环，确保隐患早发现、早介入、早化解。

“法治护苗”筑牢安全屏障

在做好前端救援与源头预防的同时，合肥公安进一步将保护视野从线下延伸至线上、从校内拓展至周边，构建起全方位、立体化的安全屏障。

为给孩子们营造清朗的网络空间，合肥公安网安部门持续开展“护苗”专项行动，向涉未成年人“黄”“非”案件亮剑，将充斥着色情、低俗、暴力、恐怖的网络短视频、游戏、漫画类App，纳入重点清理之列。与此同时，网安部门还建立了网络巡查监测机制，对涉未成年人网络违法犯罪线索优先研判、快速处置，让有害信息无处遁形。

前不久，上海某食品公司专程来到合肥市公安局环食药支队送上锦旗，感谢民警成功破获一起假冒儿童饮料注册商标案件，一举捣毁生产、仓储窝点6处，查扣上万份问题食品。合肥市公安局环食药支队还与市场监管部门成立多个专项联合小组，对学校及周边的儿童食品安全、假冒伪劣文具、侵权盗版及有害出版物开展常态化“体检”，让孩子们吃得放心、用得安心。

此外，治安部门还着重加强对网吧、游戏厅、旅馆等场所的巡查管控力度，严查违规接纳未成年人的行为，在上下学高峰、夜间等重点时段，加大警力投放，及时发现并处置侵害未成年人权益的治安隐患。同时，治安部门还与教育、文旅、市场监管等部门建立联动机制，对校园周边200米范围内的经营场所实行清单式管理，定期开展联合执法，让校园周边成为孩子们安全成长的“净土”。