深学细悟夯技能 实景实操提质效 武昌城管二桥清洁队开展标准化作业专项培训

为持续深化环卫作业精细化、标准化管理，力争实现“条条道路皆示范”的全域洁净目标。近日，武昌区城管执法局二桥清洁队组织业务骨干及新入职员工开展标准化作业专项培训暨实景观摩活动。通过“视频教学+理论讲解+案例剖析+现场观摩”的组合模式，把制度要求转化为可落地、可复制的实操指南，让作业标准从纸面落到路面。

在理论培训环节，二桥清洁队组织全员观看了清洁队自主拍摄制作的《二桥清洁队标准作业流程解析》视频，围绕“洁净标准、作业流程、行为规范”三大维度，系统梳理全工种操作要求，以实景解说的方式整合分散的制度要点，为全队作业提供统一规范指引。

为让队员更好消化培训内容，二桥清洁队结合日常作业真实案例，对普扫顺序、果皮箱擦拭、工具摆放、安全防护等全环节标准逐项拆解，通过正反案例对比帮助参训人员吃透标准、规避误区；同时配套编制涵盖作业标准、安全制度、考核办法、应急处置等内容的《二桥清洁队员工培训手册》，兼顾新员工入门学习与老员工技能巩固，完善了队伍规范化培训体系。

理论学习结束后，二桥清洁队把“课堂”搬到作业一线。所有参训人员在临江大道示范路开展实景观摩。

在临江大道，演示人员现场依次演示了15种日常作业模式，从人工到机械、从路面到立面、从普扫到巡回保洁，每一项操作都严格按照标准流程分步展示，清晰呈现规范流程、操作要领与质量标准，让参训人员直观掌握“做什么、怎么做、做到什么程度”，实现理论知识与实操技能的无缝衔接。

“刚入职的时候跟着老员工学，总怕哪里没做到位，今天看完视频和现场演示，整个流程从头到尾清清楚楚，以后就照着这个标准干。”新入职的陈师傅看完演示后感慨道。业务骨干万师傅也分享了自己的体会：“干了这么多年一直觉得自己操作挺熟练，今天对照标准才发现有些地方还能更精细。”

据了解，为推动精细化管理从“点上示范”迈向“全域提质”，4月中旬，二桥清洁队已参照配套制定的《二桥清洁队路面质量检查本底表》，将精细化管理标准从原有的2条高标准示范路，延伸覆盖至全队管辖的所有道路。

“我们队里做的这个‘检查本底表’，就是各个班组精细化作业的‘掌中宝’，标准作业流程解析视频和员工培训手册就相当于新老员工的实操指南和随身手册。”二桥清洁队队长付国炬表示，通过前期的“标准延伸覆盖——质量检查培训——班组自查整改”到今天的“观看自制视频——员工手册配套——现场实景观摩”，六位一体的系统化推进模式，让二桥清洁队形成从制度到执行、从理论到实操、从管理到一线的完整闭环。

下一步，武昌区城管执法局二桥清洁队将继续以精细化管理为核心抓手，严格按照标准推进各路段作业，持续巩固培训成果，推动作业水平与服务效能全面提升，为打造“平、明、绿、美、净、齐、畅、宁”的城市环境贡献环卫力量。（记者：奚伟 通讯员：费帆 白丹 覃小玲 ）