张家界学院窑鸡王事件。

湖南张家界学院的一位大学生讹诈商家，拿到外卖后称食物不熟并且发现虫子。

原来是这位大学生直接找了几张网图当证据，结果被店主当场发现。

骗术被揭穿前，这位大学生气势汹汹，又是要求退款，又是拿出法律条文索赔。商家为了送这餐还把脚给摔伤了。

最后被揭穿后态度立刻来了个180度大转弯，又是道歉又是哀求，最后干脆主动招供自己是在小红书上学到的“教程”。还说自己是第一次请店主姐姐原谅，然而店主一查，发现这位大学生是惯犯了，最后依旧选择报警，最终这位大学生亲自领着牛奶来店里道歉。

最后，这位大学生领着牛奶上门给商家道歉。

以下为大学生和店主的聊天记录：

在这位大学生亲自来店里道歉后，最终店主还是原谅了她。

无独有偶，在网上搜索关键词，类似的事件经常发生。不少人随手扒张网图，P个异物、蟑螂，就跑去敲诈外卖商家，张口就要几百上千赔偿，不给就威胁差评、举报，把好好的维权渠道，彻底玩成了敛财的灰色生意。

另一商家也发生过类似经过：

谁都懂，外卖商家大多是小本生意，凌晨备菜、熬夜出餐，赚的全是辛苦钱。本来食品安全法是给消费者撑腰的底气，是用来倒逼商家规范经营的底线，结果被这群人当成了“碰瓷工具”。随便一张网上搜来的异物图，复制粘贴一套话术，专挑中小商家下手，拿捏商家怕差评、怕影响生意、想息事宁人的心理，薅一笔快钱。

更恶心的是，现在这事儿都形成黑产了。网上公然售卖“外卖赔付教程”，几十到几百块就能学全套套路，教你怎么找图、怎么威胁、怎么索要赔偿，把违法犯罪包装成“赚钱技巧”，简直毫无底线。

此类黑产社群售卖的外卖点餐的骗赔教程，不仅增加了商家及平台的赔付成本，而且也扰乱了正常的商家经营环境。

已有不法分子因类似行为被公安机关刑事拘留的案例。此前，相关部门在工作中发现有人在一段时期内大量投诉索赔，且投诉不属实。经查，犯罪嫌疑人员某某（男，28岁）通过订餐平台下单后，以饭菜中吃出头发、细线、虫子等为由进行投诉，诉求均为要求调解赔偿。商户对其进行赔偿后，员某某撤销投诉。后经调查，员某某恶意索赔190余次，涉案金额达4万元。最终，警方将员某某抓获。员某某因涉嫌敲诈勒索罪被依法刑事拘留。

消费者和商家本本是互相依存的关系。合理维权，商家用心整改，行业才能越来越好。可一旦恶意敲诈成风，后果只会全员买单。商家为了防碰瓷，要么涨价分摊风险，要么缩减成本降低品质。平台为了控风险，审核越来越苛刻，正常维权反而被误伤。最后遭殃的，还是咱们普通消费者。

法律保护正当的消费维权，但绝对不会纵容虚构事实、恶意勒索的行为。用网图造假索要赔偿，数额达标就涉嫌敲诈勒索罪，轻则行政处罚，重则判刑坐牢。也想给所有外卖商家提个醒：别再一味息事宁人。遇到这种拿网图敲诈的，第一时间保留聊天记录、订单凭证、监控证据，直接联系平台、报警处理，越退让，越助长这群人的嚣张气焰。

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