广东
为让大家就诊更安心、更便捷，本院智慧医疗服务平台从4月23日起全面推行实名认证服务。
实名认证后，您的就诊信息将精准绑定，有效避免信息混淆、冒用，还能让挂号、缴费、查报告等操作更顺畅。
3种超简单的实名认证方式，全程清晰易懂。
方式一：人脸识别认证
1、进入智慧医院小程序
关注“东莞市妇幼保健院”官方微信公众号，点击菜单栏【导诊】-【智慧医院】，添加就诊人。
2、绑定就诊人信息
进入后新建或者绑定就诊人信息。
3、人脸识别认证
新建或者绑定就诊卡后，进行人脸识别认证。
方式二：上传证件审核
1、进入智慧医院小程序
关注“东莞市妇幼保健院”官方微信公众号，点击菜单栏【导诊】-【智慧医院】，点击就诊人管理。
2、进入实名认证入口
3、上传认证材料
绑定后上传实名认证所需的材料。
儿童认证需上传儿童户口簿/出生医学证明+监护人身份证照片，同时填写监护人相关信息。
方式三：前往线下窗口认证
1、携带有效证件
携带本人有效身份证件（大陆居民带身份证/社保卡，儿童带户口簿/出生医学证明+监护人身份证，港澳台同胞带通行证，外籍人士带护照）。
2、前往线下窗口办理
前往东莞市妇幼保健院分诊台、收费窗口，告知工作人员“办理实名认证”。
3、完成认证操作
工作人员核对证件信息后，完成认证操作。
常见问题解答
人脸识别总失败怎么办？
可检查光线是否充足、面部是否有遮挡，调整角度后重新尝试；若仍失败，可选择“上传资料”或前往线下窗口办理。
未完成实名认证，能正常就诊吗？
未完成实名认证，可线上挂号、缴费，无法进行线上签到、报告查询、住院日清单查询等服务，建议您提前完成实名认证，避免耽误就诊。
儿童无身份证，可以完成实名认证吗？
儿童暂无身份证的，可使用监护人身份证信息完成认证，支持三种便捷方式：
- 通过监护人人脸识别快速验证；
- 上传户口簿 / 出生医学证明 + 监护人身份证材料线上审核；
- 直接前往院内窗口办理人工认证。
上传证件审核需要多久？
证件上传审核时长一般不超过1个工作日。若您已到达线下现场，也可直接前往分诊台、收费窗口办理相关业务。
来源：东莞市妇幼保健院
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