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“温江区政务服务,高效暖心……为温江营商环境点赞!”
近日,某家政服务公司的经办人孙女士在朋友圈写下的这句话,并不让人意外——这样的“温江服务”,早已成为政务服务的常态和众多企业的共识。
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4月上旬,孙女士所在的某家政服务公司正在筹备一项投标项目。由于业务调整,公司急需办理劳务派遣许可变更住所、人力资源服务新办等4项关键关联业务。然而,投标截止日期近在眼前,这类涉及多部门审批的事项通常需要10个工作日左右。
“300万元的项目标的,预计能带动至少50个家政服务岗位。如果卡在证照上无法参与竞标,不仅企业错失机会,这些岗位也跟着‘泡汤’了。”孙女士回忆道。抱着试试看的心态,她来到区政务服务大厅申请办理。
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“不用您多头跑,剩下的交给我们。”区政务服务大厅帮办代办专员的一句话,让孙女士吃了一颗“定心丸”。通过并联审批、内部流转、数据共享等机制,原本需要企业往返多个窗口、耗时较长的四项业务,被整合为“一站式打包”办理。最终,仅用5个工作日,四项证照全部办结。企业不仅顺利递交标书,也为后续市场拓展赢得了关键窗口期。
“高效办成一件事”的这一案例,正是温江践行“如我在办”服务理念,持续提升政务服务效率的一个缩影。聚焦企业办事痛点与发展堵点,区政务服务管理和行政审批局、区人社局、区市场监管局不断深化“人力资源服务一件事”集成化改革,将原本分散的事项整合为“一站式”办理,以政务改革的“小切口”实现营商环境的“大提升”。
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据了解,此次改革聚焦事项整合与流程再造,打破部门审批壁垒,将公司设立登记、人力资源服务业务备案、人力资源服务许可、劳务派遣经营许可4项高频关联事项“一窗打包”,彻底改变以往分次办理、多头跑的模式。区政务服务管理和行政审批局相关负责人介绍道,通过创新搭建“审批主线+辅助帮办”双轨服务模式,并联审核、数据共享、线下高效流转等举措,全面精简审批环节、有效压缩办理时限。
今年以来,在人力资源服务领域,温江已梳理10项政务服务事项清单,累计压减申请材料19份,材料精简率达63.3%,扩面帮办代办服务103项,实现企业材料申报通过率100%,彻底破解了企业“多头跑、材料繁、周期长”的难题。
此外,区政务服务管理和行政审批局以改革为抓手,推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸,持续推动“企业信息变更一件事”等35项”高效办成一件事“服务落地落实,覆盖企业准入、经营、退出及部分高频民生事项,着力打通政务服务堵点。
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区政务服务管理和行政审批局相关负责人表示,将深入践行“如我在办”服务理念,依托“温江一家亲•我来帮您办”帮办代办服务体系,持续优化“高效办成一件事”改革,强化协同联动与全程帮办,以更优质、更高效、更贴心的政务服务,持续擦亮“温江效率”“温馨服务”品牌。
记者 | 杨茜睿、喻小芬
编辑 | 彭棣、钟诚
审核 | 吴敏
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