白云松洲槎龙社区会客厅焕新 “五共”体系打造有温度的熟人社区

“妈妈，我要把小多肉种在这里！”广州白云松洲街道槎龙社区党群服务中心的新空间里，孩子们围坐在一起，小心翼翼地摆放苔藓、栽种绿植，和家长共同完成亲子微景观DIY，欢声笑语充盈着整个房间。这温馨的一幕，正是该社区党群服务中心完成内外全面装修升级后，日常服务场景的生动缩影。此次焕新不仅是硬件设施的升级，更是槎龙社区深化“两社三中心”建设、创新社区运营模式的重要契机。近一年多来，槎龙社区着力打造“槎龙人家”社区品牌，构建“五共”社区治理和服务体系，涵盖党建引领共同体、社区运营共同体、精神文化共同体、产业发展共同体、多元共治共同体五大维度。依托广东社区网专业赋能，联动专业团队优化空间布局、凝聚志愿力量、深耕特色服务，一步步盘活社区互动活力，向着“共建共治共享迈向共同富裕”的目标稳步前行，让“来了就是槎龙人”的口号落地生根，绘就“熟人社区”的温暖画卷。

空间焕新连成片 织密15分钟便民生活圈

此次党群服务中心装修升级，并非孤立的空间改造，而是广东社区网引入专业团队，结合社区实际需求与现有资源，对空间布局进行重新规划、科学优化的系统性工程。改造后的党群服务中心打破传统行政化空间局限，打造出独立的以邻里中心为主体功能，叠加社区团购、义卖、志愿服务、居民社交、社区文创、活动场所、图书角等多元功能的“槎龙人家”社区会客厅，成为社区运营的线下中枢，实现了从“行政窗口”向“生活服务枢纽”的转型，让居民愿意来、喜欢来、常来常往。

在此基础上，社区进一步推动党群服务中心与周边彭加木公园、槎龙公园、老年公寓、天枢公园等民生配套资源整体连片融合提升，一体化打造“15分钟槎龙生活圈”。4万平方米的彭加木公园内，中医义诊、龙舟文化节、古树保护夏令营、跳蚤市场公益派对等活动轮番上演；党群服务中心内，普惠课程、托管班、图书角有序开展，每周末常态化开展亲子手工坊、非遗体验、阅读陪伴等活动，邻里相聚互动、共享欢乐。线上“槎龙人家”公众号、视频号常态化推送社区动态、便民资讯与暖心故事，“云芳邻”同步接入社区公告、参加活动、场地预约等功能，物理与虚拟空间的双重渗透，让居民在家门口就能享受便捷、优质的服务，让社区空间真正成为连接邻里的“连心桥”。

社区在彭加木公园开展的古树名木小小宣讲员培训活动

社区小朋友手工制作龙舟灯

联动社区合伙人开展闻香体验

双队联动聚合力 激活社区治理内生动力

社区运营的活力，离不开一支支有温度、有力量的队伍。槎龙社区重点培育星愿志愿服务队、“乐益剪”志愿服务队两支核心队伍，形成“志愿引领、商家助力”的联动格局，为社区运营注入源源不断的动力。

其中，“星愿”志愿服务队是社区运营的核心力量。这支2024年初仅15人的队伍，如今已发展至820人，成员涵盖各年龄段的学生、批发市场商户以及社区居民等人群，全年服务超5000人次。在社区居委和广东社区网的打造下，“星愿”志愿队实现从“活动帮手”到“平台型合伙人”的战略转型，不仅承担着活动组织、信息传递、邻里帮扶等工作，更成为社区资源的整合者，通过“三张清单”机制，收集居民需求、梳理商户资源，精准对接服务，让志愿服务真正贴合群众需求。从暑期普惠课的组织，到社区团购的提货服务，再到节庆活动的现场保障，处处都能看到“星愿”志愿者的身影，他们用行动传递温暖，拉近邻里距离。

“星愿”志愿服务队开展最美劳动者慰问活动

“星愿”志愿服务队在社区开展常态化服务

成立于2023年7月的乐益剪志愿服务队，由辖区内的理发师和掌握理发技能的居民组成，主要为社区60岁以上长者、困境群体提供暖心专业的义剪服务。成立以来，每个月都举行义剪活动，年服务600人次，得到居民的广泛认可。

与此同时，社区积极组建爱心商家联盟，整合辖区14个专业批发市场及周边优质商户资源，吸纳江南果菜、新源粮油、东旺食品等商户加入，形成“社区搭台、商家参与、居民受益”的良性循环。爱心商家联盟不仅为社区团购提供优质货源，更积极参与社区公益活动，通过“商企惠邻角”提供便民服务、捐赠公益物资等方式，反哺社区发展，让商业力量与社区温情深度融合，共同构建多元共治的良好格局。

品牌服务暖人心 丰富“熟人社区”精神内涵

以群众需求为导向，槎龙社区依托“星愿”志愿队与爱心商家联盟，打造了社区团购、产业沙龙、节庆活动三大品牌服务，让社区生活既有烟火气，又有幸福感，逐步打破邻里隔阂，凝聚社区共识。

社区团购是槎龙社区的特色普惠服务，依托辖区“食材之都”的产业优势，在白云区首创推出绿色普惠团购，将批发市场的源头好货直接送到居民手中。从首期的贵州初生鸡蛋、无籽麒麟西瓜，到后续的时令蔬果、特色农产品，每一款团品都经过严格品控，价格实惠、提货便捷，提货点设在党群服务中心，依托社区公信力形成“家门口的放心购”体验。截至目前，社区团购累计成交300单，受益居民300余人。

社区团购的提货点设在党群服务中心，让居民团购更放心

产业沙龙则聚焦辖区产业优势，打造“湾区新岸食材贸易沙龙”品牌，邀请社区负责人、社区合伙人、产业从业人员、居民代表齐聚一堂，围绕团购策略、产业发展、合作模式等话题展开研讨。从当季的菠萝芒果团购商机的谋划，到星愿团购运营模式的探讨，产业沙龙不仅为商户搭建了交流合作的平台，更让居民参与到社区产业发展中，打造产业发展共同体，推动区域经济高质量发展。

湾区新岸贸易沙龙第1期活动围绕社区团购策略与共建合作模式展开了一场头脑风暴

节庆活动则成为凝聚邻里情感的重要载体。社区以元宵、端午、中秋、冬至等传统节日为契机，打造沉浸式文化活动，让居民在欢声笑语中增进感情。元宵喜乐会上，煮汤圆、猜灯谜、非遗剪纸等活动温情上演，“星愿·微光”志愿风采展传递公益力量；端午六一期间，艾草香囊制作、亲子手作、义诊服务等活动吸引600多人参与，粽叶清香与童声笑语交织，勾勒出邻里和睦的温馨画面。这些活动不仅弘扬了中华优秀传统文化，更让“槎龙人家”的品牌深入人心，让邻里关系在互动中愈发融洽。

“五共”引领启新程 打造“熟人社区”新样板

一系列扎实有效的运营举措，持续激活槎龙社区内生动力、盘活社区互动活力，推动“五共”建设目标逐步落地——即党建引领共同体、社区运营共同体、精神文化共同体、产业发展共同体、多元共治共同体协同发力，让社区朝着“熟人社区”的最终目标稳步前行。

如今的槎龙社区，党群服务中心成为邻里相聚的“温馨港湾”，“星愿”志愿队成为社区治理的“主力军”，爱心商家联盟成为惠民服务的“助力者”，品牌服务成为凝聚人心的“粘合剂”。在这里，户籍居民与来穗人员和谐共处，“来了就是槎龙人”不再是一句口号，而是融入日常的温情实践；邻里之间从陌生到熟悉，从疏远到亲近，社区议事厅解决民生问题24项，满意度达98%，“生人社区”加速向“熟人网格”进化。

此次党群服务中心的焕新，是槎龙社区“两社三中心”建设的新起点，更是广东社区网赋能基层治理的生动实践。未来，槎龙社区将继续深化“槎龙人家”品牌建设，丰富IP形象“槎小龙”的内涵，持续优化空间服务、凝聚团队力量、创新品牌活动，让社区运营更有温度、更具活力，让每一位居民都能在社区找到归属感、幸福感，全力打造共建共治共享、邻里和睦相亲的“熟人社区”样板，为白云区“两社三中心”建设提供可复制、可推广的实践经验。

编辑：广东社区网·共建湾区美好生活