金融为民 合规笃行 弘康人寿连续十三年稳健发展

站在“十四五”收官与“十五五”开启的历史交汇点，保险业正立于新一轮发展周期的起点。经济的长期平稳增长，为保险行业提供了稳定的发展环境，资产端改善与负债端转型的双重驱动，筑牢行业发展根基，我国保险业迈向高质量发展的关键节点。

凭借在市场考验中积淀的发展韧性，弘康人寿阔步进入一个业务更稳、结构更优、可持续性更强的高质量发展周期。在近日其发布的2025年度信息披露报告中显示，弘康人寿已实现连续十三年保持稳健经营与持续盈利，净利润达4.61亿元，同比增长228%，偿付能力持续保持充足水平，核心偿付能力充足率118.69%,综合偿付能力充足率147.45%。

紧扣核心保障需求构建多元化产品矩阵

需求结构持续升级，为保险产品的迭代升级打开新的突破口。而弘康人寿始终从客户保障需求出发，持续强化产品创新与迭代能力，推动保险供给与客户需求深度匹配。

随着居民财富管理理念的增强，理财需求正从单一储蓄向“保障+财富增值”双核心转变，基于此，弘康人寿“弘运来”系列两全保险持续升级，通过扩展高龄可保人群、增加期交方案，在保持产品简洁明晰、高性价比优势的同时，进一步覆盖更广泛客群的保障规划需求，兼顾资产配置与保险保障，为客户的储蓄和养老规划提供灵活、多样的选择。

近年来，国家多部门密集出台政策，鼓励商业健康险向高质量、多层次方向发展，推动险企加速探索健康管理与保险服务的融合。弘康人寿积极响应市场医疗需求的变化，满足多层次的医疗保障需求，推出健康守护中端医疗保险，进一步扩展了医疗服务网络，涵盖公立医院特需部、私立医疗机构，并囊括先进疗法、院外购药等关键责任，配合多项健康管理服务，为客户构建起更全面、更贴合实际需求的健康保障体系。

践行金融为民筑牢消费者权益保护防线

2025年，弘康人寿持续构建自上而下，贯穿全链条的消保责任体系，层层压实主体责任，落实从公司消保工作战略、政策及重大事项，到消保工作资源配置、常态化管理，覆盖从产品开发、销售、售后全流程的责任网络，推动消保理念与举措全方位嵌入公司经营发展各环节，确保消保工作落地见效。2025年，公司获评北京保险业“行业调解工作表现突出单位”，消保工作获得积极成果。

畅通高效的维权渠道是保障消费者权益的核心抓手，为此，弘康人寿通过全渠道覆盖、标准化流程及多元化体系的建设，畅通投诉渠道，开通全国统一消保服务专线，并通过多渠道公示投诉入口，保证消费者声音被充分倾听、诉求得到及时响应。在争议解决方面，弘康人寿建立分级处理机制，对于监管平台案件实时转办、当日受理，简单诉求即时办结，复杂纠纷则多部门协同处置跟进，确保争议得到高效响应与妥善化解。此外，建立“投诉受理-落实整改-优化提升”的全流程闭环管理机制，针对客诉问题，反向推动产品设计、服务流程、内部管理的迭代升级，持续提升服务品质与消费者满意度。

弘康人寿践行消费者权益保护宣教主体责任，不断探索宣传教育的新形式，将常态化宣传与重要时点宣教相结合，通过线上、线下诸多场景化宣传活动，融合金融消费场景和实例，实现宣教效果的长效化、深度化、有效化，助力提升社会公众金融素养，营造良好金融消费环境。

坚守合规底色高质量发展行稳致远

作为一家有担当有责任的保险公司，弘康人寿始终将“审慎经营,稳健发展”作为可持续、高质量发展的内生需求。建立由董事会负最终责任、总裁室直接领导，以风险管理部门为依托，相关职能部门密切配合、覆盖所有业务单位的全面风险管理体系。

2025年，弘康人寿坚守合规稳健经营的核心准则，推进公司数字化风控建设，持续提升精细化管理水平，将风险保障底线筑牢夯实。不断健全财务管理体系，做到精准、及时、合规，在北京市财政局工作通报中获评“2025年全市金融企业财务报表工作评价优秀单位”。

在实践方面，弘康人寿持续健全风险管理“三道防线”，强化合规文化渗透，将“合规底线”思维贯穿业务、财务、运营等经营发展全线条，全流程，有效防范和化解各类风险。从产品开发的源头管控，到宣传销售的行为规范，承保理赔的服务落地，到完整、真实、准确的信息披露，资金安全的全链条管理，合规要求已深度融入各业务条线与中后台职能环节，构建起全方位、立体化的风险防控网络，为公司高质量发展筑牢合规根基。

偿付能力是衡量保险公司稳健经营的核心指标。2025年,弘康人寿核心偿付能力充足率118.69%,综合偿付能力充足率147.45%，两项指标均超监管要求。为其可持续发展的奠定坚实基础，更是其有能力为客户提供长期可靠保险保障的重要基石。

未来，弘康人寿坚守价值转型与合规经营，在夯实民生保障方面持续发力，持续深耕服务品质，让每个人更容易获得保险保障，助力构建更加完善的保险保障体系。