城市发正品货、农村发伪劣品，新华社曝光“AB货”乱象

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（来源：蓝鲸新闻）

近日，新华社刊发文章《看人下菜碟！“AB货”为啥如此猖獗？》。文章称，近些年电商平台因人而异、因域而异的“AB货”，照出了网络经济的诸多乱象。同一款商品、同一个链接、同一家店铺，一线城市收到的电饭锅是热门款、正品货，县城乡镇收到的却是滞销版、伪劣品……所谓的“AB货”践踏网络经济的公平底线，侵蚀电商行业的信任根基。

多位向记者爆料称收到“AB货”，“自己一直很喜欢某品牌的拖鞋，在北京买的穿起来很软和很舒服，而发到老家乡下的，穿起来硬邦邦的，硌得脚生疼，质感根本就不一样。”

记者从商家处了解到：平台上显示的是同一款商品、同一个价格，但你下单后，一些商家会根据收货地址、账号等级、消费习惯、维权意识强弱等，在后台给消费者画像，悄悄搞“狸猫换太子”。

一线城市、核心商圈被标为“高敏感、高维权”，优先配正品“A货”；低线城市、农村偏远地区被标为“低维权、低敏感”，大量分流减配“B货”。

商家算准了城市消费者维权渠道多、反馈快，不敢轻易发次品；而农村消费者多因维权能力差、成本高，嫌麻烦，多数选择默默忍受。

同时文章指出，“AB货”现象，绝非个别商家“偶然疏忽”，而是无良商家、算法逻辑、法律监管共同作用的结果，是流量至上的畸形竞争与维权成本过高的监管缺失叠加造成的困局。

对于如何整治“AB货”乱象？多位业界人士表示，要多方协力，以制度补短板、靠技术强监管、用维权筑防线，让“AB货”彻底失去生存空间。

商家要守住诚信底线，拒绝投机作恶。你可以把差货塞进下沉市场，但塞不住乡村邻里之间轻描淡写的一句话：“别买那家店。”在信任经济时代，失去消费者信任的速度，远比你想象的要快。

平台要压实主体责任，扭转流量逻辑。要调整流量分配机制，将商品质量、用户口碑、售后响应率纳入核心权重，降低低价商品流量倾斜。细化商品买卖流通等信息，让消费者可查询商品进货源、产品批次等信息，打破算法黑箱。

监管要细化规则标准，强化震慑力度。加快出台“AB货”认定细则，明确地域差异化发货、减配未标注等行为的法律责任，将“AB货”纳入消费欺诈重点打击范畴。

消费者要提升维权意识，主动守护权益。维权难是事实，但每次忍气吞声，都是对“AB货”的“投票”。要保留相关证据，积极投诉举报，用行动让无良商家付出代价。当沉默不再是面对“劣币”的唯一选择，市场的风向才会在细碎的努力中悄然改变。