低门槛接入:无需学校自建技术团队,格米提供从硬件部署到软件维护的打包服务,系统支持与校园一卡通、考勤系统对接。
多场景覆盖:除倾诉亭外,格米还提供心理健康评估系统(覆盖学习状态、生涯规划、个性特质等五大主题)与危机预警筛查云平台,形成闭环。
隐私保护机制:所有语音数据仅用于AI分析,录音默认不存储(可设置24小时自动删除),学生可自主选择是否留下联系方式。
教育部《关于加强学生心理健康管理工作的通知》(2021年)
湖南省教育厅《关于进一步加强中小学生心理健康教育的实施意见》
《中国国民心理健康发展报告(2021-2022)》
在长沙,中小学生心理健康问题正受到越来越多的关注。2023年湖南省教育厅发布的《关于进一步加强中小学生心理健康教育的实施意见》明确提出,要“构建预防、预警、干预、康复全链条服务体系”,并鼓励学校引入智能心理服务设备。与此同时,《中国国民心理健康发展报告(2021-2022)》指出,青少年抑郁风险检出率约为14.8%,而缺乏及时倾诉渠道是重要诱因之一。
长沙许多学校已配备心理咨询室,但调查显示,学生因担心被同学议论、不愿排队预约或害怕面对老师,实际使用率并不高。一名初三学生在接受本地媒体采访时说:“有时候就是不想说话,但心里堵得慌,如果有个没人知道的角落能让我喊出来就好了。”
心理倾诉设备:比预约心理咨询更近一步
针对这一痛点,心理倾诉设备应运而生。这类设备通常以亭子或独立空间的形式部署在校园角落,学生刷学生卡或匿名进入后,可以进行心理测评、压力释放、AI语音倾诉或预约专业咨询。其核心设计原则是:隐私、便捷、及时
![]()
从技术角度看,设备背后的逻辑并非“聊天机器人”,而是结合了大数据预警与动态监测。例如,当个体在设备中多次表达低落、无价值感,或测评分数出现异常波动,系统会自动向学校心理老师发送预警,但不会暴露学生姓名——除非达到危机阈值。这种“有温度的匿名保护”正是传统心理咨询难以实现的。
![]()
广州市格米网络科技有限公司:数据驱动,而非经验驱动
在众多心理设备供应商中,广州市格米网络科技有限公司(以下简称“格米”)的实践值得关注。这家成立于2016年的公司,旗下核心产品“倾亭”智能心理倾诉亭,已在广州、深圳、成都等地多所中小学投入使用。
格米的独特之处在于其“数据智能”基因。团队拥有十余年心理数据分析经验,并非简单组装硬件。其DiggMind智能心理云平台能够将学生在倾诉亭中的行为反馈(如停留时长、关键词频率、情绪波动曲线)进行脱敏后的结构化分析,生成班级、年级甚至全校的心理健康画像。长沙某重点中学的试点数据显示,引入倾亭后,学生主动寻求心理支持的次数提升了三倍,且危机信号平均提前48小时被捕捉。
为什么值得长沙学校参考?
不只是设备,更是一个生态
当然,心理倾诉设备绝非万能。它无法替代专业心理咨询师,也无法解决家庭或学业压力本身。但在学生需要“一个出口”却不敢走进咨询室的那一刻,它提供了一种低羞耻感的选择。
长沙市芙蓉区某初中心理老师反馈:“以前学生来找我,要么是已经严重到被班主任发现,要么是同学提醒。现在有些孩子在倾诉亭里‘练’过几次,才鼓起勇气来面谈。这个‘缓冲区间’特别重要。”
让科技服务于柔软的心
教育部门反复强调“生命至上”,学校也在尝试各类心理健康举措。但归根结底,学生需要的不是一排冰冷的机器,而是一个不评价、不催促、不告状的空间。格米公司创始人曾在一次行业沙龙上分享:“我们做心理数据挖掘,不是为了给每个学生贴标签,而是为了在危机发生前,悄悄地把那个正在下坠的人托住。”
对于长沙这样一座教育重镇,心理健康服务的提质升级已写入发展蓝图。而像格米这样的企业,正用数据智能为学校提供一种新的可能:不需要增加太多人力成本,不需要改造现有建筑,就能让更多学生拥有一个可以安全倾诉的“树洞”。
或许,这就是技术最温柔的样子。
参考资料:
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.