从警校毕业时的“青涩懵懂”,到群众口中信任满分的“小何警官”,南通海门港新区海防派出所青年民警何炳仪,在一次次纠纷调解、一件件案件办理中,逐渐蜕变为独当一面的岸线卫士,书写着新时代青年民警的责任与担当。
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扎根基层,从“门外汉”到“活地图”
2022年9月,刚从江苏警官学院毕业的何炳仪,走进了海门港新区海防派出所。彼时的他,虽不乏理论知识,却缺乏基层实战经验,面对辖区繁杂的警务工作,常常感觉手足无措。
“警校里学的是规范流程和理论案例,可真正面对群众的诉求时才发现,一切都得从零开始学。”何炳仪坦言,初入警营的迷茫,让他深刻体会到“纸上得来终觉浅”。
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海门港新区辖区面积广阔,企业集聚、人员构成复杂,外来务工人员占比极高,各类矛盾纠纷、治安隐患频发,对一名新警的综合能力提出了极高要求。
工作中,他一丝不苟,从细节中熟悉警务流程;跟随老民警出警时,他认真观察、细心记录,学习沟通技巧和处置方法;闲暇之余,他主动深入企业、村居走访摸排,把每一次执行任务都当作成长的契机。
渐渐地,那个对辖区情况一问三不知的“门外汉”,变成了能精准说出每条巷道走向、每家重点场所位置、每户特殊群众情况的辖区“活地图”。
“现在我们有啥事儿,第一个想到的就是‘小何警官’。”辖区一位老居民提起何炳仪,语气里满是赞许。
情暖民心,用耐心化解陈年积怨
基层警务工作千头万绪,矛盾纠纷调解更是最考验民警耐心与功力的环节。今年年初,辖区两兄弟因赡养老人一事产生分歧,从最初的言语争执,逐渐升级为肢体冲突,双方矛盾剑拔弩张,互不相让。
接到报警后,何炳仪第一时间赶赴现场,一边安抚双方激动的情绪,一边细致询问事情的来龙去脉,摸清矛盾根源。他深知,赡养老人是子女的法定义务,这起纠纷看似是家庭“私事”,实则关乎老人的晚年幸福,必须用“情理法”相结合的方式,解开兄弟俩的心结,化解积怨。
此后的4个月里,何炳仪主动放弃休息时间,开启了“常态化调解”模式。然而,调解之路并不顺利,起初兄弟俩对他的到来充满抵触,他没有气馁急躁,始终以耐心换真心,以真诚解心结。
“那时候,我几乎天天泡在他们家里或是医院,有时候一谈就是一两个小时,偶尔还要跑到外地,找双方的亲属一起做思想工作。”何炳仪回忆道,那段日子的奔波与坚持,只为守护一个家庭的和睦。
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他的真诚和坚持,一点点解开了双方的心结。当看到兄弟俩握手言和、承诺共同赡养老人的那一刻,何炳仪心中满是欣慰:“所有的奔波和付出,都值了。”
风雨逆行,在极端天气中守护平安
海门港经开区濒临黄海,经常会遭遇台风等极端天气的考验,而每一次极端天气,对何炳仪来说,都是一场必须坚守的硬仗,更是一次成长的淬炼。
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每回台风过境,他总是准时出现在辖区企业、居民区、沿海路段,逐户排查安全隐患,转移危房群众,反复提醒群众做好防护措施;暴雨来袭时,他不顾风雨排查低洼路段积水情况,及时救助被困群众,守护辖区道路畅通,用身影筑起一道“安全防线”;寒潮来临前,他牵挂着辖区独居老人、困难群众的冷暖,主动上门走访,查看取暖设备、询问生活需求,送上暖心关怀。
“极端天气面前,群众的安全永远是第一位的,我们多一份坚守,群众就多一份安心。”这是何炳仪常说的一句话,更是他的行动准则。
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工作四年来,每一起警情的处置,每一次纠纷的调解,每一次风雨中的坚守,都是他成长的生动见证。随身携带的工作笔记上,密密麻麻记录着辖区情况、群众诉求、案件细节和工作心得。
“基层工作没有捷径可走,唯有多跑、多问、多记、多思,才能真正摸清民情、化解民忧。”如今,提起“小何警官”,辖区群众和同事们都会竖起大拇指:“我们对他,是百分百信任!”
何炳仪的工作笔记写满了一本又一本,但始终不变的是那声亲切的“小何”,和那份沉甸甸的“满分信任”。在黄海之滨这片热土上,他以青春为笔、以汗水为墨,交出一份动人的青春答卷 。
文/王宇 何天宇
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