“广东职工疗休养”如何做大文旅市场增量？

近日，2026年广东省总工会疗休养工作会议暨助力“百千万工程”职工疗休养推进活动在江门赤坎举办。

“当前，传统服务业在存量博弈中高度内卷，而省总工会推出的职工疗休养，是国内最确定的增量。”中山大学旅游学院何莽教授指出，“面对五千多万会员的庞大市场，广东职工疗休养必须摆脱传统路径依赖，向‘平台化运营、市场化配置、特色化发展’全面转型。”

中山大学旅游学院何莽教授现场汇报

广东总工会的“职工疗休养”实践

广东省总工会开展职工疗休养，立足于工会“竭诚服务职工群众”的基本职能，更是以科学的政绩观为导向，实现政治引领，通过普惠服务凝聚人心。同时积极响应健康中国、乡村振兴等国家战略，以县域为主认定了139家省级疗休养基地，形成了省市县三级联动网络，有力助推“百千万工程”。

广东的方案，充分发挥了省总的三大优势：庞大的会员规模优势、搭建起全省疗休养基地网络，实现省市县三级联动及资源聚合，问需于民、民主参与、职工动员的平台优势。在这三大优势的发挥下，广东省职工疗休养走在了全国前列，不仅对“百千万工程”起到了很好的助力，也为其他省市提供了经验。

工会就是最强的资源聚合平台

专家表示，“当前以观光度假为主的文旅产业已成为战略性支柱产业，实际上基本是由劳模疗养开启的。”当前省总工会开展的职工疗休养，如果再搭上新型康养科技，运用好线上网络平台和直播营销，很可能如当年的劳模疗养一样，开创一个全新的康养时代。

“工会本身就是最强的资源聚合平台。”何莽分析，省总工会目前正在打造的团购、评价及认证系统是关键一步，但未来的平台化不应止步于数字技术。其认为，工会更应发挥“超级连接器”的作用，将那些无法完全数字化的人际网络、隐性经验和在地资源深度聚合，打通供需两端的“最后一公里”。

作为对接的实体网络平台，工会更应该发挥各类资源、信息、渠道、经验的交流与整合作用，还要把一些不能数字化的信息和资源聚合起来。何莽建议“必须引入市场机制”。只有通过充分的市场竞争，才能倒逼疗休养产品提质升级。“如果没有市场竞争，不走特色化和产品创新，疗休养基地很可能就会陷入僵局——甚至将来让职工免费去，可能都没人去。”这一观点在会议现场引发强烈共鸣。唯有让市场在资源配置中起决定性作用，才能让优质基地脱颖而出。

职工疗休养如何更好助力“百千万工程”？

职工疗休养如何更好助力“百千万工程”？何莽告诉南都记者，当前有三大建议，首先建议省总工会尽快建立基地评价体系与动态调整办法，比如对现有139家省级疗休养基地进行动态调整，并适当发挥工会疗休养的公益属性，鼓励基地利用淡季覆盖困难职工，发挥劳模等志愿者队伍的作用；还要尽快上线网络平台，贯通基地、会员及产品接入认证等，当务之急“还是发挥工会的资源整合作用，进一步扩大疗休养规模，普惠更多职工。”

其次，建议加强交流和吸收基层工会在职工疗休养上的创新举措与方案，积极反馈工作中的困难与职工诉求，发挥好建言献策作用；需要各级工会激活多方动能，让疗休养需求得到有效释放和充分匹配，扩大疗休养参与规模，提升职工效能。

最后建议“139家基地及意向加入的基地和服务商，需要开发出真正满足职工疗休养需求的康养产品”。 何莽认为，职工疗休养不是简单的接待服务，也不是传统产品的简单再组合，而是需要细分市场，需要结合职工需求进行价值共创，通过服务流程再造、活动策划、跨界整合、新技术引入等创新手段，开发出可面向普通群众，可线上销售的标准化疗愈康养产品。

采写：南都N视频记者 肖阳

图片由受访者提供